Главная »О компании »Отзывы »

Отзывы

Договор № 700-0009Н/БГ/130217
11 марта 2017 — 16:37

Быстро и чисто


55
«Я довольна выполненным заказом. Все аккуратно сделали и убрали после себя мусор. После того, как я устанавливала предыдущие окна в другой фирме, ваша работа мне понравилась гораздо больше. Если в предыдущий раз я убирала 2 дня в квартире после монтажа, то в этот раз к концу вечера везде уже было...»
Посмотреть весь отзыв

«

Я довольна выполненным заказом. Все аккуратно сделали и убрали после себя мусор. После того, как я устанавливала предыдущие окна в другой фирме, ваша работа мне понравилась гораздо больше. Если в предыдущий раз я убирала 2 дня в квартире после монтажа, то в этот раз к концу вечера везде уже было всё чисто. Спасибо.»

Окошкин: Уважаемая Ольга Ивановна, благодарим Вас за оценку, данную работе компании. Приятно, что Вы, сравнивая нас с другими, отдали предпочтение «Окнаград». Спасибо за доверие!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 555-0841Н/БГ/ББ/170117
10 марта 2017 — 10:23

Душевные ребята.


55
«Спасибо за Вашу работу. Ребята душевные. За собой убрали мусор. Всё чисто. Сотрудники вежливые. Я осталась очень довольна. Дай бог здоровья ребятам и их семьям и девушкам, которые работают на офисе Лене и Юле. Спасибо.»
Посмотреть весь отзыв

«

Спасибо за Вашу работу. Ребята душевные. За собой убрали мусор. Всё чисто. Сотрудники вежливые. Я осталась очень довольна. Дай бог здоровья ребятам и их семьям и девушкам, которые работают на офисе Лене и Юле. Спасибо.»

Окошкин: Уважаемая Нина Дмитриевна, благодарим Вас за такой приятный отзыв о работе Лидского филиала, и, в частности, о сотрудниках. Мы также рады, что Вы остались довольны качеством выполнения заказа, в том числе чистотой, оставленной после проведенных монтажных работ. Спасибо за душевные пожелания!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 101-0282Н/БГ/171016
09 марта 2017 — 22:26

Окна


15
«Здравствуйте, я обращаюсь к вам не первый раз по поводу не качественного монтажа окна. Я писал вам про промерзание окна, образование наледи на стеклопакетах. Также мне не были установлены резинки ПСУЛ, пароизоляционная лена под отливом. Пароизоляционная лента по периметру окна была установлена...»
Посмотреть весь отзыв

«

Здравствуйте, я обращаюсь к вам не первый раз по поводу не качественного монтажа окна. Я писал вам про промерзание окна, образование наледи на стеклопакетах. Также мне не были установлены резинки ПСУЛ, пароизоляционная лена под отливом. Пароизоляционная лента по периметру окна была установлена после моего 2 - ого обращения просто отогнув пену и прсто приклеели как смогли, на углах окна где лента не прелегала были дырки которые были заклеены латами, тем самым нарушив центральный теплоизоляционный шов пены. Замер влажности показал 57%, что является допустимым по законодательству и по ГОСТ. Если мне в течении 10 рабочих дней не будет произведен качественный перемонтаж я буду обращаться в суд и в средства массовой информации чтобы они приехали и засняла как ваша компания устанавливает окна. Как экономит на заказчике не устанавливая пароизоляционные ленты. Не один мой отзыв не был опубликован на вашем сайте. На той неделе со мной обещали связаться в понедельник ни звонка ни письма я не получил.»

Окошкин: Здравствуйте, Виталий! Вы обращались к нам на сайт по поводу гарантийного случая — предоставленная обратная связь важна для компании. Конечно, намного приятнее, когда клиент всем доволен и пишет положительные отзывы (да, многие заказывают у нас повторно и рекомендуют компанию знакомым). Однако лучше знать о проблеме и решать ее, чем оставить клиента наедине с негативом — именно негативные отзывы позволяют определить моменты, требующие неотложных решений. Поэтому для тесной связи с клиентами мы создали специальный раздел на нашем сайте — спасибо, что воспользовались им. Давайте разбираться, Виталий, по сути предъявленных Вами претензий. Вы пишете о том, что технологом не был предъявлен технический паспорт влагомера, а также свидетельство о поверке: информируем Вас, что все документы на влагомер находятся в главном офисе нашей компании. Вы можете обратиться с письменным заявлением в наш адрес о предоставлении этих документов для ознакомления — почтовый адрес: 230029, г. Гродно, ул. Калиновского-3, оф.12. Влагомер является контрольно-измерительным прибором и находится в эксплуатации в нашей компании, данный прибор проходит периодическую поверку в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. По результатам последней проверки, влагомер признан пригодным для применения. Поэтому показатели влажности, которые были установлены у Вас в помещении 01.03.17., являются достоверными. По поводу уровня влажности: рекомендуемые СЭС (санитарно-эпидемиологическая служба) параметры микроклимата жилых помещений — это температура 18-22С при относительной влажности 40-50 %. Обращаем Ваше внимание, что в образовании точки росы (конденсата) играет роль соотношение влажности и температуры. Не компетентно говорить о том, что влажность в Вашем помещении на 3% ниже максимально допустимой (максимально допустимая в холодный период года — 60%), поэтому не является причиной образования конденсата. Вы должны знать, что точка росы зависит от температуры воздуха в помещении и относительной влажности в помещении. В Вашем помещении (кухне), где установлено новое окно, влажность достигает 57% и является критической. Согласно данным таблицы «Температуры точки росы, для различных значений температур и относительной влажности воздуха в помещении», при относительной влажности 55% и температуре внутри помещения 22,5°С на поверхности с t 13°С образуется конденсат. И если окно при этом выдерживает перепад температур (наружной и внутренней), то появление влаги не связано с качеством изделия и монтажа. Является ли действительно новое окно причиной Ваших проблем, можно выяснить при обследовании помещения с помощью тепловизора (проверка проводится при разности внутренней температуры помещения и температуры окружающей среды 10-20 градусов). После проверки Вы можете с официальным результатом обратиться к нам. Важно отметить, что запотевание окон со стороны помещения допускается санитарными нормами. Согласно ГОСТу 30494-96 «Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях», в жилых помещениях оптимальная величина влажности — не более 45%. По статистике, вина непосредственно специалистов-монтажников не превышает 5% от общего количества случаев запотевания пластикового окна. Подавляющее большинство первопричин проблемы Вы легко можете устранить самостоятельно. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами эксплуатации пластиковых окон на нашем сайте www.oknagrad.by. Далее, монтаж, который, по Вашему мнению, не соответствует ГОСТу. Мы обратились за разъяснениями к ответственному специалисту — монтаж производился согласно предписаниям СТБ, с использованием всех необходимых степеней защиты монтажного шва. Также, где это требуется, были установлены ленты ВЛ, а ПСУЛ устанавливается при наличии окна с четвертью — у Вас окно без четверти. Насчет плохой шумоизоляции окна: не стоит забывать о том, что ни одно окно не дает 100% гарантию изоляции от посторонних звуков. В противовес качеству окна можно также рассматривать звукоизолирующие способности Ваших стен. Также Вы обращались к нам 18.10.16 г. по поводу высокой слышимости в помещении. К Вам был организован выезд специалиста, который дополнительно пропенил монтажные швы. 31.01. Вам была произведена замена стеклопакетов и штапиков. На сегодня компания «Окнаград» выполнила необходимые гарантийные обязательства, однако, при необходимости, Вы можете обратиться к услугам независимой экспертизы. И в завершении хотелось бы отметить, что наша компания серьезно относится к вопросу обслуживания клиентов. Виталий, к сожалению, проанализировав внимательно данную ситуацию, мы не можем опираться лишь на Ваши сомнения и недоверие. Кроме того, отзывы, которые содержат обвинения, не соответствующие действительности, компрометируют компанию и нарушают закон. Любая недостоверная информация, порочащая чью-либо репутацию, а речь идет о деловой репутации компании, запрещена на законодательном уровне, поэтому с нашей стороны могут быть предприняты попытки защитить себя, в том числе, юридически. Благодарим за понимание.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 555-0040Н/БГ/ББ/170217
08 марта 2017 — 19:47

Слаженная работа


55
«Слаженная работа Текст отзыва: Компания работает слажено. Сделали всё аккуратно, даже мусор вынесли. Обязательно порекомендую Вас своим знакомым. Спасибо. »
Посмотреть весь отзыв

«

Слаженная работа Текст отзыва: Компания работает слажено. Сделали всё аккуратно, даже мусор вынесли. Обязательно порекомендую Вас своим знакомым. Спасибо. »

Окошкин: Уважаемая Тереса Антоновна, спасибо за обратную связь о работе филиала компании «Окнаград». Приятно, что мы смогли удивить Вас, и Вам понравилось и сотрудничать. Отдельная благодарность за рекомендации компании — постараемся оправдать доверие!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 444-0020Н/БГ/060217
07 марта 2017 — 14:11

Все на высшем уровне


55
«Работать с компанией мне очень нравится. Все было сделано вовремя, даже раньше, и аккуратно. Очень культурное и вежливое общение. Понравилось разговаривать с вашим диспетчером. Всё на высшем уровне»
Посмотреть весь отзыв

«

Работать с компанией мне очень нравится. Все было сделано вовремя, даже раньше, и аккуратно. Очень культурное и вежливое общение. Понравилось разговаривать с вашим диспетчером. Всё на высшем уровне»

Окошкин: Уважаемая Марьяна Вацлавовна, благодарим за Ваш отзыв, несомненно, приятно узнать о том, что Вам понравилось работать с нами! Особенно рады, что Вы обратили внимание на культуру и вежливость сотрудников в общении с клиентом — это важное качество для специалиста, работающего в сфере услуг.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 101-0008ФР/БГ/ББ/060217
06 марта 2017 — 18:46

Всё чудесно


55
«Осталась очень довольна работой вашей компании. Всё чётко. Все продумано. Очень аккуратно. Все было сделано организованно и своевременно. Всё чудесно.»
Посмотреть весь отзыв

«

Осталась очень довольна работой вашей компании. Всё чётко. Все продумано. Очень аккуратно. Все было сделано организованно и своевременно. Всё чудесно.»

Окошкин: Уважаемая Ольга Павловна, спасибо Вам за положительную оценку компании «Окнаград» — всегда рады сделать наших клиентов довольными. Приятно, что Вы обратили внимание на такие моменты, как грамотная организация процесса, ведь для клиента немаловажно, чтобы заказ был выполнен не только качественно, но и своевременно. Благодарим за выбор компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 888-0018Н/БГ/090317
06 марта 2017 — 16:45

Отличная работа


55
«Я благодарна от всей души сотрудникам компании "Окнаград", за отличную работу! Начиная с менеджера Татьяны Евгеньевны, технолога Юрия Васильевича и заканчивая монтажниками Андреем и Сергеем. Технолог при замере окна всё разъяснил, прямо на месте составил договор на установку окна, что очень...»
Посмотреть весь отзыв

«

Я благодарна от всей души сотрудникам компании "Окнаград", за отличную работу! Начиная с менеджера Татьяны Евгеньевны, технолога Юрия Васильевича и заканчивая монтажниками Андреем и Сергеем. Технолог при замере окна всё разъяснил, прямо на месте составил договор на установку окна, что очень удобно, когда нет свободного времени. Монтажники качественно и добросовестно выполнили монтаж окна! Весь строительный мусор за собой убрали. Работой компании " Окнаград" осталась очень довольна! Планирую в будущем только у вас заказывать окна! Огромное человеческое СПАСИБО !!! »

Окошкин: Уважаемая Марина Петровна! Очень рады, что Вам понравилось качество предоставленных услуг! Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников и высокую оценку компании «Окнаград»! Приятно, что Вы остались довольны выбором компании, оценили удобный сервис и профессиональный подход наших специалистов к работе . Конечно же, будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов — приходите, с удовольствием выполним Ваш заказ и постараемся оправдать на столь же высоком уровне оказанное нам доверие!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0020Н/С/ББ/200217
05 марта 2017 — 15:04

Будем обращаться снова


55
«Очень оперативно всё установили: быстро, при этом качественно. Приятно с вами работать. Будем обращаться снова!»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень оперативно всё установили: быстро, при этом качественно. Приятно с вами работать. Будем обращаться снова!»

Окошкин: Уважаемая Людмила Михайловна, нам также приятно, что среди многих довольных клиентов компании сегодня находитесь и Вы — очень рады, что выбрав нашу компанию однажды, Вы решили обратиться к нам снова. Будем рады помочь с установкой новых окон!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0016ФР/БГ/150217
04 марта 2017 — 16:41

Компания супер


55
«Спасибо менеджерам компании "Окнаград". Спасибо представителю вашей компании, технологу Александру. Очень вежливый и аккуратный. Спасибо сотрудникам по монтажу за качественную установку окна, за то, что они убрали после себя мусор. Окно сделали быстро. За 3-4 часа вместо старого окна у меня...»
Посмотреть весь отзыв

«

Спасибо менеджерам компании "Окнаград". Спасибо представителю вашей компании, технологу Александру. Очень вежливый и аккуратный. Спасибо сотрудникам по монтажу за качественную установку окна, за то, что они убрали после себя мусор. Окно сделали быстро. За 3-4 часа вместо старого окна у меня стояло новое, т.е. за это время были выполнены демонтаж старого окна, установка нового, плюс были сделаны откосы. Процесс занял очень мало времени, что для заказчика является очень важным. Дальнейших успехов и процветания вашей компании в сегодняшнее нелегкое время.»

Окошкин: Уважаемая Светлана Владимировна, спасибо за столь высокую оценку компании «Окнаград»! Приятно, что Вы отметили отдельно не только профессиональный подход к работе наших специалистов, но и их личные качества, что очень важно для сотрудников сферы услуг. Благодарим за теплые пожелания!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 222-0013Н/БГ/ББ/200217
03 марта 2017 — 22:39

Установили раньше


55
«Сотрудники хорошо подошли к просьбе покупателя, установить раньше окно. Спасибо за это. Сделали вовремя всё. Сотрудники вежливые и аккуратные. Установили окно качественно. Работой осталась очень довольна.»
Посмотреть весь отзыв

«

Сотрудники хорошо подошли к просьбе покупателя, установить раньше окно. Спасибо за это. Сделали вовремя всё. Сотрудники вежливые и аккуратные. Установили окно качественно. Работой осталась очень довольна.»

Окошкин: Уважаемая Надежда Михайловна, спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы отметили индивидуальный подход и Вас устроило качество обслуживания на всех этапах взаимодействия. Мы стараемся идти навстречу клиентам, когда они просят о чем-то лично. Рады видеть Вас в числе наших заказчиков!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 111-0039Н/С/ББ/140217
03 марта 2017 — 19:42

Любовался работой


45
«Монтажники ваши молодцы. Любовался их работой. Всё без лишних слов. Как спецназ. Замерщик, правда, перестраховался: дверь слишком узкая получилась. Можно было бы сделать шире. »
Посмотреть весь отзыв

«

Монтажники ваши молодцы. Любовался их работой. Всё без лишних слов. Как спецназ. Замерщик, правда, перестраховался: дверь слишком узкая получилась. Можно было бы сделать шире. »

Окошкин: Уважаемый Виктор Иванович, спасибо за объективную оценку работы компании. Всегда приятны положительные отзывы, но именно объективный взгляд помогает увидеть моменты, на которые следует обратить особое внимание, чтобы работать над улучшением качества обслуживания. Благодарим за обратную связь.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 111-0035Н/С/100217
03 марта 2017 — 17:58

Претензий не имею


55
«Работой компании очень довольна. Сотрудники вежливые. Монтажники приехали на установку, как и оговаривали предварительно. Установили всё качественно. Претензий не имею. Обязательно порекомендую вашу компанию своим знакомым. Пожелаю только одного, чтобы вы процветали!»
Посмотреть весь отзыв

«

Работой компании очень довольна. Сотрудники вежливые. Монтажники приехали на установку, как и оговаривали предварительно. Установили всё качественно. Претензий не имею. Обязательно порекомендую вашу компанию своим знакомым. Пожелаю только одного, чтобы вы процветали!»

Окошкин: Уважаемый Василий Иосифович. Спасибо Вам за теплые слова и искренние пожелания в адрес компании «Окнаград»! Мы рады, что на всех этапах сотрудничества с нашей компанией Вы остались довольны качеством обслуживания! Отдельная благодарность за рекомендации компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0004Н/БГ/БР/010217
02 марта 2017 — 21:39

Все красиво!


55
«Очень все понравилось. Красиво установили! Еще нужно окно и будем в будущем заказывать его только у вас!»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень все понравилось. Красиво установили! Еще нужно окно и будем в будущем заказывать его только у вас!»

Окошкин: Уважаемый Леонид Михайлович, спасибо за положительный отзыв о работе филиала компании в Минске! Приятно, что Вам понравилось качество установки новых окон. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов — приходите: постараемся порадовать Вас не только сервисом, но и приятными скидками!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0015Р12/БГ/130217
01 марта 2017 — 09:36

Работа на четверочку


45
«Компания Окнаград отлично работает. Технолог очень грамотный. Сотрудники, которые выполняли монтаж, приехали вовремя. Свою работу они сделали качественно. Хотелось бы, чтобы они также выносили строительный мусор. Это будет моё небольшое пожелание к вашей работе.»
Посмотреть весь отзыв

«

Компания Окнаград отлично работает. Технолог очень грамотный. Сотрудники, которые выполняли монтаж, приехали вовремя. Свою работу они сделали качественно. Хотелось бы, чтобы они также выносили строительный мусор. Это будет моё небольшое пожелание к вашей работе.»

Окошкин: Уважаемая Наталья Александровна, спасибо за объективную оценку. Приятно узнать, что качество работ соответствует запросам клиентов. Приносим извинения, если возникли какие-то вопросы с уборкой — сотрудники обязаны убирать за собой остатки строительного мусора, имеющего непосредственное отношение к используемым ими строительным материалам, но всегда, когда есть немного времени в запасе, они стараются пойти навстречу клиенту и вынести крупный строительный мусор. Благодарим за Ваше замечание, которое было полезно для работы компании, и, в частности, для филиала в Бресте.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 700-0012Р12/БГ/170217
28 февраля 2017 — 10:45

Качество окон только радует


55
«Все работы были сделаны аккуратно. Ребята сделали откосы и внутри и снаружи. В комнате стало теплее, т.к. из-за окна перестало дуть. Спасибо Вашим сотрудникам за то, что помогли нам также с проблемным окном, которое устанавливала другая фирма. Будем менять у вас его в дальнейшем. Качество окон...»
Посмотреть весь отзыв

«

Все работы были сделаны аккуратно. Ребята сделали откосы и внутри и снаружи. В комнате стало теплее, т.к. из-за окна перестало дуть. Спасибо Вашим сотрудникам за то, что помогли нам также с проблемным окном, которое устанавливала другая фирма. Будем менять у вас его в дальнейшем. Качество окон только радует.»

Окошкин: Уважаемая Вера Александровна, спасибо за Ваш отзыв — очень приятно, что Вы смогли сравнить качество окон разных производителей, и выбор остановился именно на нашей компании. Рады, что Вы убедились в высокой теплоэффективности наших окон, а в доме с ними стало комфортнее. Будем ждать Вас — звоните, чтобы узнать о наиболее выгодных предложениях месяца и заказать окна по привлекательным ценам.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)


Оставить отзыв