Главная »О компании »Отзывы »

Отзывы

Договор № 333-0288Н/БГ/СТР/300818
03 марта 2019 — 17:54

Желаю удачи и процветания


55
«Заказывал 1 окно на дачу. Девушка на офисе все рассказала, грамотно помогла выбрать что мне подойдет, и по цене посоветовала, т.к. это дача, чтобы не переплачивать. Удобно, что склад близко, практически, в центре города: приехал, забрал. Все ок. Желаю удачи и процветания Окнаграду. Если еще будут...»
Посмотреть весь отзыв

«

Заказывал 1 окно на дачу. Девушка на офисе все рассказала, грамотно помогла выбрать что мне подойдет, и по цене посоветовала, т.к. это дача, чтобы не переплачивать. Удобно, что склад близко, практически, в центре города: приехал, забрал. Все ок. Желаю удачи и процветания Окнаграду. Если еще будут нужны окна, приду к вам.»

Окошкин: Уважаемый Евгений Александрович, спасибо, что вы не остались равнодушны и написали этот положительный отзыв! Благодарим за искренность и пожелания — обязательно приходите к нам за новыми окнами — будет приятно увидеть вас снова в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0310Н/БГ/ЛАМ/ПР/210918
01 марта 2019 — 14:55

Все четко и слажено


55
«Понравилось, что все четко и слажено: позвонили, посчитали, померяли, заказал, установили. Заказывал окна на весь дом с ламинацией, заказ большой и по деньгам немало. Поэтому важно было выбрать хорошую фирму и не ошибиться. Я не пожалел, что выбрал вас. Окна крутые, мощные + подарок дали:...»
Посмотреть весь отзыв

«

Понравилось, что все четко и слажено: позвонили, посчитали, померяли, заказал, установили. Заказывал окна на весь дом с ламинацией, заказ большой и по деньгам немало. Поэтому важно было выбрать хорошую фирму и не ошибиться. Я не пожалел, что выбрал вас. Окна крутые, мощные + подарок дали: пауэрбанк. Заказом доволен. По срокам вышло около 1,5 месяца, меня это устроило. Если придется еще строить что-нибудь, приду к вам за окнами.»

Окошкин: Уважаемый Алексей Иванович, спасибо за ваше доверие и выбор компании «Окнаград»! Очень важно, что ваш выбор оправдался со всех сторон, и вы остались довольны качеством выполненного заказа, окнами и подарком! Обязательно приходите к нам за новыми окнами — рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0527Д/Н/БГ/180119
27 февраля 2019 — 19:14

Все ставили по ГОСТу


55
«Больше всего понравилась работа монтажников — от их установки зависит многое. Я, как строитель, немного в этом понимаю, контролировал процесс. Все ставили по ГОСТу, со всеми лентами и пены не пожалели. Буду заказывать еще родителям в квартиру. Замерщик тоже толковый. Мне ваша фирма понравилась....»
Посмотреть весь отзыв

«

Больше всего понравилась работа монтажников — от их установки зависит многое. Я, как строитель, немного в этом понимаю, контролировал процесс. Все ставили по ГОСТу, со всеми лентами и пены не пожалели. Буду заказывать еще родителям в квартиру. Замерщик тоже толковый. Мне ваша фирма понравилась. Цена нормальная и качество хорошее. Спасибо. »

Окошкин: Уважаемый Александр Валерьевич, спасибо за высокую оценку профессионала — вы правы, от монтажа многое зависит. Мы признательны за вашу скрупулезность — обратная связь всегда важна и позволяет увидеть, что получилось, а что нужно улучшить. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием. Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0477Д/Н/БГ/201118
23 февраля 2019 — 18:25

Осталась всем довольна


55
«Осталась всем довольна. Менеджеры контакт-центра все хорошо и доступно объяснили. Грамотные специалисты, замерщик очень интеллигентный молодой человек: пришел вовремя, все померил, объяснил, рассказал. Договор заключала на офисе, очень понравилась девушка специалист: объяснила мне на понятном...»
Посмотреть весь отзыв

«

Осталась всем довольна. Менеджеры контакт-центра все хорошо и доступно объяснили. Грамотные специалисты, замерщик очень интеллигентный молодой человек: пришел вовремя, все померил, объяснил, рассказал. Договор заключала на офисе, очень понравилась девушка специалист: объяснила мне на понятном языке, показала на компьютере, как будет выглядеть мое окно. Сразу видно, специалист своего дела и заинтересован в покупателях. После консультации я даже, работая педагогом, стала разбираться в окнах. Выпишите, пожалуйста, премию замерщику и менеджеру на офисе. Ребята молодцы!»

Окошкин: Уважаемая Мария Владимировна, благодарим за подробный отзыв о нашей компании! И самое главное, что его текст положительный, а вам понравилось сотрудничество с нашей компанией на всех этапах. Спасибо, что вы отдельно отметили работу специалиста по замеру окон и менеджера офиса. Старательные сотрудники у нас все премируются — заверяем вас. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности! Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 301-0400Н/БГ//ББ/БР/281118
20 февраля 2019 — 15:08

Благодарна за работу монтажника и технолога


55
«Благодарна за работу монтажника и технолога — специалисты своего дела. А также специалисту по продажам. Задержка по установке на 2 недели не понравилась, ответы операторов не объективны. »
Посмотреть весь отзыв

«

Благодарна за работу монтажника и технолога — специалисты своего дела. А также специалисту по продажам. Задержка по установке на 2 недели не понравилась, ответы операторов не объективны. »

Окошкин: Уважаемая Алла Евгеньевна, спасибо за ваш отзыв. Пусть и не все в его содержании нас радует, зато его текст позволяет нам увидеть свои слабые места. Исправив их, мы сможем стать лучше. Действительно, была задержка с поставкой комплектующих, поэтому операторы контакт-центра не смогли вам назвать точную дату готовности изделий. В такой ситуации нашим клиентам выплачивается компенсация согласно договору. Приносим извинения за задержку и доставленные неудобства! При возникновении вопросов напишите, пожалуйста, нам на почту info@oknagrad.by.
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 400-0450Б/БГ/СК/091218
17 февраля 2019 — 12:53

Понравилось все


55
«Понравилось, как выполнен замер. При работе с технологом Дмитрием обращает на себя внимание его отзывчивость, порядочность и добросовестность. Со стороны сотрудников контакт-центра чувствуется уважительное отношение. В целом, работой компании я осталась довольна. Спасибо за сотрудничество!»
Посмотреть весь отзыв

«

Понравилось, как выполнен замер. При работе с технологом Дмитрием обращает на себя внимание его отзывчивость, порядочность и добросовестность. Со стороны сотрудников контакт-центра чувствуется уважительное отношение. В целом, работой компании я осталась довольна. Спасибо за сотрудничество!»

Окошкин: Уважаемая Юлия Сергеевна, благодарим за ваш отзыв и выбор компании «Окнаград»! Приятно, что вы остались довольны сотрудничеством и надеемся, что оно продолжится в таком же ключе!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0360Н/МС/260918
15 февраля 2019 — 17:23

Дома стало намного теплее


55
«Второй раз я делаю заказ в компании "Окнаград" — хорошее качество окон и небольшая цена. Посоветовала компанию соседке: они тоже будут окна заказывать. Окна белые, прямо белоснежные, открываются легко, не продуваются, откосы красивые - дома стало намного теплее и света больше. Всем большое...»
Посмотреть весь отзыв

«

Второй раз я делаю заказ в компании "Окнаград" — хорошее качество окон и небольшая цена. Посоветовала компанию соседке: они тоже будут окна заказывать. Окна белые, прямо белоснежные, открываются легко, не продуваются, откосы красивые - дома стало намного теплее и света больше. Всем большое спасибо — монтажникам, технологу и Марие. Очень добродушные и культурные люди. Приятно было общаться со всеми сотрудниками компании.»

Окошкин: Уважаемая Валерия Виталевна, спасибо, что вы являетесь нашим постоянным клиентом и так тепло отзываетесь о работе компании «Окнаград» и наших сотрудниках! Приятно, что не остались равнодушны к судьбе компании и написали положительный отзыв. Благодарим за сотрудничество и высокий уровень доверия, пусть в вашем доме с новыми окнами будет всегда уютно и тепло!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 400-0506Н/БГ/ВД/280219
13 февраля 2019 — 22:31

Квалифицированная работа на каждом этапе


55
«Обратились в компанию «Окнаград» и другим советуем (филиал в Волковыске). Что понравилось: квалифицированная работа на каждом этапе, конкретные ответы на заданные вопросы. Устроило решение по времени исполнения заказа. В целом, всем остались довольны: и работой технолога, и консультацией по...»
Посмотреть весь отзыв

«

Обратились в компанию «Окнаград» и другим советуем (филиал в Волковыске). Что понравилось: квалифицированная работа на каждом этапе, конкретные ответы на заданные вопросы. Устроило решение по времени исполнения заказа. В целом, всем остались довольны: и работой технолога, и консультацией по телефону, и качеством изделий.»

Окошкин: Уважаемая Татьяна Ивановна, спасибо за ваш отзыв и рекомендации компании «Окнаград» — это действительно высокий уровень доверия к нам! Приятно, что он оправдался на всех этапах нашего сотрудничества! Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 400-0457Н/БГ/ББ/071218
10 февраля 2019 — 09:03

Качественная установка


55
«Очень качественно установили оконный блок. Большое спасибо технологу Волковысского филиала Дмитрию за правильный замер. Работу монтажников также оцениваю на отлично.»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень качественно установили оконный блок. Большое спасибо технологу Волковысского филиала Дмитрию за правильный замер. Работу монтажников также оцениваю на отлично.»

Окошкин: Уважаемая Валентина Петровна, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку! Спасибо, что доверили свой выбор компании «Окнаград», приятно, что вы остались довольны качеством выполненных работ. Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 888-0409Н/БГ/110219
08 февраля 2019 — 11:23

Очень доволен качеством изделий и сервисом


55
«Заказываю второй раз здесь. Все понравилось — очень доволен качеством изделий и сервисом. Понравилась работа технолога, специалистов офиса, хорошие консультанты контакт-центра. Посоветовал компанию своим знакомым.»
Посмотреть весь отзыв

«

Заказываю второй раз здесь. Все понравилось — очень доволен качеством изделий и сервисом. Понравилась работа технолога, специалистов офиса, хорошие консультанты контакт-центра. Посоветовал компанию своим знакомым.»

Окошкин: Уважаемый Антон Николаевич, спасибо за высокую оценку работы компании и положительный отзыв! Отдельная благодарность за то, что вы посоветовали нас своим знакомым. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и наслаждайтесь комфортом! Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 888-0410H/ББ/102019
07 февраля 2019 — 19:43

Хорошее соотношение цены и качества


55
«Доволен работой всех сотрудников: технолога, консультанта по телефону, специалиста офиса. При выборе сравнивал с другими компаниями — хорошее соотношение цены и качества. Доволен обслуживанием. Надеюсь, качество окон будет такое же.»
Посмотреть весь отзыв

«

Доволен работой всех сотрудников: технолога, консультанта по телефону, специалиста офиса. При выборе сравнивал с другими компаниями — хорошее соотношение цены и качества. Доволен обслуживанием. Надеюсь, качество окон будет такое же.»

Окошкин: Уважаемый Владимир, благодарим вас за положительный отзыв о работе компании «Окнаград»! Надеемся, что качеством окон, как и уровнем обслуживания, вы также остались довольны. Спасибо, что доверили свой выбор нашей компании!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 888-0352Н/БГ/211118
29 января 2019 — 16:36

Все очень понравилось


55
«Очень довольна работой технолога на замере, специалисты по работе с клиентами на офисе — профессиональные и квалифицированные сотрудники. Понравилось, как работают. Доступно все объяснили, ответили на все вопросы и помогли выбрать подходящий вариант. Замечательные монтажники: красиво и...»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень довольна работой технолога на замере, специалисты по работе с клиентами на офисе — профессиональные и квалифицированные сотрудники. Понравилось, как работают. Доступно все объяснили, ответили на все вопросы и помогли выбрать подходящий вариант. Замечательные монтажники: красиво и качественно установили окна. В целом, все очень понравилось. Рекомендую компанию своим знакомым.»

Окошкин: Уважаемая Екатерина, спасибо за ваш отзыв и теплые слова в адрес компании и наших сотрудников! Отдельная благодарность за рекомендации! Пользуйтесь окнами с удовольствием и приходите к нам еще, если понадобится заменить старые! Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 200-0247Р25/БГ/ЛАМ/ВД/СК/161018
25 января 2019 — 14:09

Качество сервиса соответстует качеству окон и дверей


45
«Чувствуется,что работает команда.Хочется отметить вежливость,терпеливость всех работников компании:и девушек колл-центра(Янина,Вероника,Ирина),и мастера по замеру Виктора(г.Слоним),и установщиков (два Алесандра,г.Слоним).Заказывал и окна,и двери.В бизнесе всегда возможен форс-мажор,вот и с...»
Посмотреть весь отзыв

«

Чувствуется,что работает команда.Хочется отметить вежливость,терпеливость всех работников компании:и девушек колл-центра(Янина,Вероника,Ирина),и мастера по замеру Виктора(г.Слоним),и установщиков (два Алесандра,г.Слоним).Заказывал и окна,и двери.В бизнесе всегда возможен форс-мажор,вот и с изготовлением дверей пришлось месяц подождать.Но по договору выплатили "неустойку".Когда одна из замочных личинок в гарантийный период вышла со строя,ее заменили буквально на следующий день.Рекомендую.»

Окошкин: Уважаемый Андрей, спасибо, то вы проявили неравнодушие и честно рассказали о сотрудничестве с нашей компанией в этом отзыве. Приятно, что вы оценили слаженность команды и работу специалистов колл-центра, технолога и монтажной бригады. Благодарим за то, что вы подошли с пониманием к ситуации с продлением срока при изготовлении двери. Вы правы: ни один бизнес не может на 100% предвидеть все форс-мажоры. На этот случай наших клиентов защищает договор, согласно которому вам была выплачена компенсация — важно сделать все, чтобы вы в такой ситуации остались довольны. Одним из пунктов формирования доверительных отношений с нашими клиентами является надежность гарантий — этому моменту мы уделяем особое внимание. Мы рады видеть вас, Андрей, в числе наших клиентов! Спасибо еще раз за ваш отзыв. Мы приносим извинения за случившуюся задержку и надеемся, что наши окна и двери будут долгое время радовать вас теплом и красивым внешним видом!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0387Н/БГ/ВД/311018
11 декабря 2018 — 10:32

Ужасный сервис, хуже не встречала!


15
«Хуже организации чем эта я не встречала. Заказывали окна и двери. Изначально монтаж задержали на 10 дней без каких либо извинений, неустойку, прописанную в договоре никто не выплатил, одно из окон поставили криво, заглушек на окна у них не хватило, уже месяц прошел, все везут. А самое главное,...»
Посмотреть весь отзыв

«

Хуже организации чем эта я не встречала. Заказывали окна и двери. Изначально монтаж задержали на 10 дней без каких либо извинений, неустойку, прописанную в договоре никто не выплатил, одно из окон поставили криво, заглушек на окна у них не хватило, уже месяц прошел, все везут. А самое главное, спустя неделю после установки перестала закрываться дверь ВХОДНАЯ. Обратилась сразу, объяснила ситуацию, никто не соизволил приехать и по сей день. Телефон руководства никто не дает, ссылаясь на письмо директору через сайт, писала 2 раза, НИЧЕГО! В четверг позвонила оператору, сказала, что буду писать жалобу в защиту прав потребителей. Перезвонили через минут 20, обещали четверг-пятница приехать. Уже вторник, никто даже не позвонил, номер с которого звонили не отвечал, сегодня утром был недоступен. Чувствую встретимся с руководством в суде!!!!»

Окошкин: Уважаемая Наталья, спасибо за ваш эмоциональный отзыв. С одной стороны, его содержание огорчает нас, с другой стороны, мы получили возможность увидеть свои недочеты. Действительно, в работе филиала возникло несколько точек, требующих нашего внимания, и у нас появился шанс устранить их, чтобы работать более качественно. Монтаж ваших изделий был произведен на 9 дней позже срока, о чем вас не предупредили. После монтажа возникла необходимость в регулировке двери, также вам не довезли накладки. По этой причине вы написали письмо директору и отзыв на сайт. Понимаем ваши эмоции: вам хотелось, чтобы все моменты были устранены как можно скорее. По тексту вашего отзыва и обращения к директору была проведена работа: 1. Задержалась поставка профиля, поэтому произошла накладка по срокам изготовления изделий. Мы готовы выплатить вам компенсацию за 9 дней просрочки в размере 17,55 рублей. 2. Вас должны были предупредить о задержке и поддерживать связь, чего не произошло. Сотрудник, ответственный за данную часть работы, наказан рублем в феврале. 3. Недостающие накладки на петли были заказаны и переданы на филиал в 20-х числах декабря, при этом на тот момент у нас не было в штате специалиста по рекламациям (в декабре-январе на оконном рынке не сезон — сложно найти специалиста). 4. На выезде специалиста 21.02.2019 г. дверь была отрегулирована, установлены накладки. Акт устранения рекламации подписан вами без замечаний. 5. На ваше обращение в раздел «Письмо директора» был отправлен ответ с отчетом по факту выполненных сотрудниками работ. Также вам был отправлен официальный ответ компании за подписью юриста на вашу претензию. Уважаемая Наталья, спасибо еще раз за вашу принципиальную позицию и отзыв, который обратил наше внимание на недочеты в работе компании. Приносим извинения за задержку и все доставленные неудобства. Если у вас остались вопросы, касающиеся работы компании или сервиса, обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 682-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (8017) 396-18-18. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 444-185Н/0904
08 декабря 2018 — 19:03

Благодарность за быстрое оказание помощи


55
«Выражаю благодарность за быстрое оказание мне помощи по ремонту окна 07.12.2018г. и в частности технику Емельянчику Ивану, диспетчеру Анастасии и мастеру Веронике. Это по-настоящему слаженный, профессиональный и ответственный коллектив. Так держать! »
Посмотреть весь отзыв

«

Выражаю благодарность за быстрое оказание мне помощи по ремонту окна 07.12.2018г. и в частности технику Емельянчику Ивану, диспетчеру Анастасии и мастеру Веронике. Это по-настоящему слаженный, профессиональный и ответственный коллектив. Так держать! »

Окошкин: Уважаемая Валентина Ивановна, спасибо, что вы не остались равнодушны и написали этот отзыв. Приятно, что вы отметили работу наших специалистов и упомянули каждого по имени. Мы рады, что вы высоко оценили слаженность, профессионализм и ответственность сотрудников гродненского филиала и контакт-центра. Благодарим вас за выбор компании «Окнаград» и надеемся, что увидим вас снова в числе наших клиентов!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)


Оставить отзыв