Отзывы

Окошкин: Уважаемая Жанетта, спасибо за Ваш эмоциональный отзыв, в котором Вы поделились впечатлением о работе компании. Пусть текст его для нас нелестен — важнее разобраться с ситуацией и исправиться, чем оставить клиента в ситуации негатива, как это произошло с Вами. 13.01.18 г. Вы заказали в нашей компании окна и дверь, внесли предоплату. К указанному в договоре сроку, 09.02.2018 г., дверь не была установлена, и Вы обратились на сайт. Понимаем Ваши эмоции: Вам хотелось быть уверенной в том, что выбрана правильная компания. По тексту Вашего письма были приняты меры: 1. Поставлена задача на руководителя сервисного отдела выяснить и уточнить необходимые моменты в работе с заказом, проконтролировать выполнение договора. 2. Для производства двери понадобилось больше времени, в связи с нестандартностью конструкции. Ответственный менеджер сервисного отдела регулярно Вас информировал о ходе работы с заказом, сообщая сроки, которые предоставляли ему с производства. Как Вы и сами понимаете, дезинформировать клиентов мы не имеем права: как только был предоставлен точный срок, Вам сообщили. 3. В виду того, что Ваша дверь представляет собой большую конструкцию (размер 2120 мм * 2110 мм), она была доставлена отдельным специально организованным рейсом, чтобы обеспечить бережную перевозку и сохранность. 4. Установка двери выполнена 01.03.18г., акты подписаны Вами без примечаний к качеству изделий и выполненных работ. 5. Скоординированы договорные сроки и график изготовления изделий нестандартных размеров, предоставлена обратная связь на филиалы, которые обязаны учесть данный момент при замерах и заключении договоров. Уважаемая Жанетта, приносим Вам извинения за возникшее недоразумение с задержкой. Еще раз благодарим за Ваш отзыв, который позволил нам принять меры к улучшению сервиса. Мы заинтересованы в любых конструктивных предложениях наших заказчиков, поэтому и создали данный раздел на своем сайте. При любых вопросах по поводу окон и работы компании Вы можете обращаться на наш сайт www.oknagrad.by, а также, звонить нашим менеджерам в Гродно по телефонам: +375 (29) 647-2000 Velcom, +375 (33) 647-2000 МТС, 8 (0152) 60-60-60. Все Ваши обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы Вас известим по почте или по телефону.

Окошкин: Благодарим, Ирина Ивановна, за столь высокую оценку! Приятно, что Вас порадовала грамотность и профессионализм сотрудников при выполнении работ. Приходите еще, если понадобится заменить старые окна.

Окошкин: Уважаемая Людмила Ивановна, спасибо за Вашу отзывчивость и высокую оценку работы компании в Мозыре! Приятно Ваше мнение о сотрудничестве с технологом филиала и монтажной бригадой, которые выполнили замеры и установку профессионально и качественно. Мы передали Ваши слова благодарности и признательность персонально Константину Владимировичу и сотрудникам монтажной бригады и поблагодарили их за хорошую работу. Людмила Ивановна, спасибо еще раз за положительный отзыв и выбор компании «Окнаград», рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Окошкин: Благодарим, София Сергеевна, за Ваш отзыв о компании и честную оценку. Приятно, что смогли порадовать Вас аккуратным исполнением работ и спасибо большое за рекомендации компании знакомым. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и приходите еще, если понадобится заменить старые!

Окошкин: Уважаемая Любовь, спасибо за Ваши слова признательности и отзыв о работе филиала компании в Молодечно! Приятно, что у Вас остались положительные впечатления от нашего сотрудничества и Вам все понравилось: от общения с замерщиком, до работы монтажной бригады. Всегда рады предложить своим клиентам наиболее привлекательные условия покупки оконных изделий, когда цена и качество проделанных работ находятся в наиболее благоприятном соотношении — спасибо, что Вы оценили это. Любовь, благодарим Вас еще раз за то, что поделились своим мнением о работе компании, а также за лучшие рекомендации. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!

Окошкин: Уважаемая Инна Георгиевна, мы рады, что смогли неоднократно порадовать Вас качеством окон и уровнем предоставляемого сервиса. Спасибо Вам за этот искренний отзыв. Приходите за новыми окнами еще, и приводите своих знакомых — будем рады выполнить заказ и оправдать оказанное нам доверие на столь же высоком уровне!

Окошкин: Благодарим, Вера Михайловна. Рады, что Вам понравилось сотрудничать с нашей компанией. Приходите к нам обязательно за новыми окнами еще — свои постоянным покупателям мы даем дополнительные скидки!

Окошкин: Спасибо, Олег Михайлович, за отзыв. Важно, когда все этапы при выполнении работ соблюдаются, а чистота после проведенных работ — приятный бонус для наших клиентов! Благодарим за выбор компании «Окнаград»!

Окошкин: Спасибо, Лариса Антоновна, за Ваш отзыв, приносим извинения за произошедшую задержку, при этом работой монтажной бригады Вы остались довольны. Спасибо за доверие и выбор компании «Окнаград»!

Окошкин: 14.02.2018 года между Вами и ОДО «МегаБлок – плюс» был заключен договор 444-0068Н/БГ/120318. Вами было заказано 6 изделий. Компания «МегаБлок-плюс» позиционирует себя как клиентоориентированная компания и мы стараемся полностью удовлетворить все потребности и пожелания клиента. На замере и при заключении договора произошел форс-мажор. Наши сотрудники не владели информацией по дополнительной скидки (онлайн-заказ) в 3%, которая Вам полагалась. Но т.к. договор уже был заключен и допущен в производство 14.02.18 г. изменить размер скидки было невозможно. При этом наша компания согласовала Вам скидку на следующий договор №444-0076Н/С/БР/150318 в размере 38%, что является максимальной скидкой при применении Всех постоянных предложений от нашей компании. К сотрудникам нашей организации были предприняты меры в виде строгого выговора! Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. От лица нашей компании выражаю Вам свою благодарность за проявленное терпение и за то, что обратили наше внимание на данный вопрос. Благодаря таким клиентам мы понимаем свои ошибки и стараемся их впредь не допускать. Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Окошкин: Благодарим, Людмила Геннадьевна, за Ваш честный отзыв. Рады, что вам понравилось качество и быстрота произведенных монтажных работ. Приносим извинение, если ситуация со стеклопакетом доставила вам неудобства, в такой ситуации мы заинтересованы сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны результатом, ведь это гарантийный случай. Спасибо за выбор компании «Окнаград»!

Окошкин: Уважаемый Александр Иванович, спасибо Вам за положительный отзыв о работы компании, и в частности о работе монтажной бригады в Бресте. Рады, что Вам понравилось сотрудничать с нами — приходите еще за новыми окнами, будем рады видеть Вас в числе клиентов снова!

Окошкин: Уважаемая Валентина Васильевна, спасибо за Вашу положительную оценку о работе компании в Бресте. Приятно, что при этом Вы являетесь нашим постоянным клиентом, и в очередной раз довольны выполненными работами и уровнем сервиса. Благодарим за доверие и выбор компании «Окнаград»!

Окошкин: Благодарим, Леонид Дмитриевич, за Ваш отзыв! Приятно, что Вы остались довольны установкой и работой компании, а специалисты помогли подобрать нужный Вам вариант оконной конструкции. Обращайтесь, если понадобится замена старых окон — с удовольствием выполним для Вас заказ!

Окошкин: Спасибо, Олег Георгиевич! Приятно, что Вы остались довольны качеством работ и изделий. Приносим извинения за небольшую задержку. Приходите к нам еще, если понадобится заменить старые окна — будем рады оправдать оказанное нам высокое доверие!