-
-
-
- Выберите город: Гродно
-
- +375 (152) 60-60-60(город)
- +375 (29) 647-2000 Velcom+375 (33) 647-2000 MTC
-
Не дозвониться?Заказать звонок
-
-
-
Время работы
Время работы контакт центра:
Будние дни с 8:30 до 19:00
Суббота с 9:00 до 16:00
Воскресенье - выходной
- info@oknagrad.by
-
-
Светлана ЭдмундовнаДоговор № 400-0487Р21/БГ/141217
23 февраля 2018 — 10:21
Благодарны!
«Благодарна работникам по установке окон: такие приятные, отзывчивые, разговорчивые, добродушные. Мы очень довольны. Окна нравятся —стало намного теплее. Очень благодарны вашей организации за работу.»
Посмотреть весь отзыв
«
Благодарна работникам по установке окон: такие приятные, отзывчивые, разговорчивые, добродушные. Мы очень довольны. Окна нравятся —стало намного теплее. Очень благодарны вашей организации за работу.»
Окошкин:
Благодарим, Светлана Эдмундовна, за Ваш положительный отзыв о работе компании. Приятно, что Вы обратили внимание на качества сотрудников монтажной бригады, и они смогли оправдать Ваши ожидания. Рады, что с новыми окнами в Вашем доме стало намного теплее. Спасибо за выбор компании «Окнаград»!
ЖанеттаДоговор № 200-0005Н/БГ/ВД/090218
22 февраля 2018 — 20:10
Очень сомнительная компания!
«Окнаград- компания аферистов и мошенников. 13.01.18 мы заказали окна и двери и внесли предоплату. Окна установили,а двери до сих пор (22.02.18) даже еще и не привезли. На телефонные звонки внятно причину никто не объясняет, сотрудницы дают невразумительные ответы и постоянно врут. Не связывайтесь...»
Посмотреть весь отзыв
«
Окнаград- компания аферистов и мошенников. 13.01.18 мы заказали окна и двери и внесли предоплату. Окна установили,а двери до сих пор (22.02.18) даже еще и не привезли. На телефонные звонки внятно причину никто не объясняет, сотрудницы дают невразумительные ответы и постоянно врут. Не связывайтесь с этой компанией! Придется обращаться в суд. Буду надеяться ,что отзыв не будет удален.»
Окошкин:
Уважаемая Жанетта, спасибо за Ваш эмоциональный отзыв, в котором Вы поделились впечатлением о работе компании. Пусть текст его для нас нелестен — важнее разобраться с ситуацией и исправиться, чем оставить клиента в ситуации негатива, как это произошло с Вами. 13.01.18 г. Вы заказали в нашей компании окна и дверь, внесли предоплату. К указанному в договоре сроку, 09.02.2018 г., дверь не была установлена, и Вы обратились на сайт. Понимаем Ваши эмоции: Вам хотелось быть уверенной в том, что выбрана правильная компания. По тексту Вашего письма были приняты меры:
1. Поставлена задача на руководителя сервисного отдела выяснить и уточнить необходимые моменты в работе с заказом, проконтролировать выполнение договора.
2. Для производства двери понадобилось больше времени, в связи с нестандартностью конструкции. Ответственный менеджер сервисного отдела регулярно Вас информировал о ходе работы с заказом, сообщая сроки, которые предоставляли ему с производства. Как Вы и сами понимаете, дезинформировать клиентов мы не имеем права: как только был предоставлен точный срок, Вам сообщили.
3. В виду того, что Ваша дверь представляет собой большую конструкцию (размер 2120 мм * 2110 мм), она была доставлена отдельным специально организованным рейсом, чтобы обеспечить бережную перевозку и сохранность.
4. Установка двери выполнена 01.03.18г., акты подписаны Вами без примечаний к качеству изделий и выполненных работ.
5. Скоординированы договорные сроки и график изготовления изделий нестандартных размеров, предоставлена обратная связь на филиалы, которые обязаны учесть данный момент при замерах и заключении договоров.
Уважаемая Жанетта, приносим Вам извинения за возникшее недоразумение с задержкой. Еще раз благодарим за Ваш отзыв, который позволил нам принять меры к улучшению сервиса. Мы заинтересованы в любых конструктивных предложениях наших заказчиков, поэтому и создали данный раздел на своем сайте. При любых вопросах по поводу окон и работы компании Вы можете обращаться на наш сайт www.oknagrad.by, а также, звонить нашим менеджерам в Гродно по телефонам: +375 (29) 647-2000 Velcom, +375 (33) 647-2000 МТС, 8 (0152) 60-60-60. Все Ваши обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы Вас известим по почте или по телефону.
Ирина ИвановнаДоговор № 400-0453Н/БГ/ББ/181117
22 февраля 2018 — 16:54
Довольна работой!
«Работой монтажников я очень довольна. Сделали все грамотно и в срок. Сделали в высшей степени профессионально.»
Посмотреть весь отзыв
«
Работой монтажников я очень довольна. Сделали все грамотно и в срок. Сделали в высшей степени профессионально.»
Окошкин:
Благодарим, Ирина Ивановна, за столь высокую оценку! Приятно, что Вас порадовала грамотность и профессионализм сотрудников при выполнении работ. Приходите еще, если понадобится заменить старые окна.
Черняк Людмила ИвановнаДоговор № 900-0300Н/БГ/СК/081217
22 февраля 2018 — 11:33
Благодарность за качественную,профессиональную работу
«Очень хочу выразить большую благодарность бригаде под руководством Константина Владимировича. Замеры 7-ми окон произведены идеально, монтаж их сделан профессионально. Большое спасибо за качественную работу!»
Посмотреть весь отзыв
«
Очень хочу выразить большую благодарность бригаде под руководством Константина Владимировича. Замеры 7-ми окон произведены идеально, монтаж их сделан профессионально. Большое спасибо за качественную работу!»
Окошкин:
Уважаемая Людмила Ивановна, спасибо за Вашу отзывчивость и высокую оценку работы компании в Мозыре! Приятно Ваше мнение о сотрудничестве с технологом филиала и монтажной бригадой, которые выполнили замеры и установку профессионально и качественно. Мы передали Ваши слова благодарности и признательность персонально Константину Владимировичу и сотрудникам монтажной бригады и поблагодарили их за хорошую работу. Людмила Ивановна, спасибо еще раз за положительный отзыв и выбор компании «Окнаград», рады видеть Вас в числе наших клиентов!
София СергеевнаДоговор № 200-0461Н/БГ/291217
21 февраля 2018 — 20:46
Отлично!
«Отлично. Так понравились монтажники — такие чистоплотные. В прошлый раз нам ставила другая компания, и так намусорили и напылили! А у вас все очень аккуратно. Соседка точно к вам обратится: я всем знакомым рекомендую.»
Посмотреть весь отзыв
«
Отлично. Так понравились монтажники — такие чистоплотные. В прошлый раз нам ставила другая компания, и так намусорили и напылили! А у вас все очень аккуратно. Соседка точно к вам обратится: я всем знакомым рекомендую.»
Окошкин:
Благодарим, София Сергеевна, за Ваш отзыв о компании и честную оценку. Приятно, что смогли порадовать Вас аккуратным исполнением работ и спасибо большое за рекомендации компании знакомым. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и приходите еще, если понадобится заменить старые!
ЛюбовьДоговор № 700-0359Н/АЛ/БР/221117
21 февраля 2018 — 20:21
Мы довольны!!!
«Заказывали в Окнаград алюминевую раму.Довольны всем,от общения с замерщиком,до работы монтажников.Это точно не последний наш заказ в этой фирме.Устроила и цена и качество проделаных работ.Мои лучшие рекомендации!!!»
Посмотреть весь отзыв
«
Заказывали в Окнаград алюминевую раму.Довольны всем,от общения с замерщиком,до работы монтажников.Это точно не последний наш заказ в этой фирме.Устроила и цена и качество проделаных работ.Мои лучшие рекомендации!!!»
Окошкин:
Уважаемая Любовь, спасибо за Ваши слова признательности и отзыв о работе филиала компании в Молодечно! Приятно, что у Вас остались положительные впечатления от нашего сотрудничества и Вам все понравилось: от общения с замерщиком, до работы монтажной бригады. Всегда рады предложить своим клиентам наиболее привлекательные условия покупки оконных изделий, когда цена и качество проделанных работ находятся в наиболее благоприятном соотношении — спасибо, что Вы оценили это. Любовь, благодарим Вас еще раз за то, что поделились своим мнением о работе компании, а также за лучшие рекомендации. Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов!
Инна ГеоргиевнаДоговор № 333-0689Н/С/111217
20 февраля 2018 — 16:21
Благодарна за работу!
«Постоянный клиент, очень довольна работой и качеством. Нравится, что подстраиваются под клиента. Будем заказывать еще. Спасибо.»
Посмотреть весь отзыв
«
Постоянный клиент, очень довольна работой и качеством. Нравится, что подстраиваются под клиента. Будем заказывать еще. Спасибо.»
Окошкин:
Уважаемая Инна Георгиевна, мы рады, что смогли неоднократно порадовать Вас качеством окон и уровнем предоставляемого сервиса. Спасибо Вам за этот искренний отзыв. Приходите за новыми окнами еще, и приводите своих знакомых — будем рады выполнить заказ и оправдать оказанное нам доверие на столь же высоком уровне!
Вера МихайловнаДоговор № 300-0477Н/БГ/ББ/121217
20 февраля 2018 — 14:08
Понравилось!
«Все понравилось, все хорошо, ребята молодцы! На окне ни царапинки! Скоро приду еще!»
Посмотреть весь отзыв
«
Все понравилось, все хорошо, ребята молодцы! На окне ни царапинки! Скоро приду еще!»
Окошкин:
Благодарим, Вера Михайловна. Рады, что Вам понравилось сотрудничать с нашей компанией. Приходите к нам обязательно за новыми окнами еще — свои постоянным покупателям мы даем дополнительные скидки!
Олег МихайловичДоговор № 400-0421Р21/БГ/ВД/031117
20 февраля 2018 — 13:35
Доволен!
«Работой компании доволен. Приехали вовремя, сделали все хорошо и чисто, убрали мусор после установки. К качеству претензий нет. »
Посмотреть весь отзыв
«
Работой компании доволен. Приехали вовремя, сделали все хорошо и чисто, убрали мусор после установки. К качеству претензий нет. »
Окошкин:
Спасибо, Олег Михайлович, за отзыв. Важно, когда все этапы при выполнении работ соблюдаются, а чистота после проведенных работ — приятный бонус для наших клиентов! Благодарим за выбор компании «Окнаград»!
Лариса АнтоновнаДоговор № 400-0454Н/С/181117
19 февраля 2018 — 20:40
В целом доволен!
«Работой доволен, монтажники сделали все хорошо и быстро. Единственное немного в срок не уложились. Буду заказывать еще.»
Посмотреть весь отзыв
«
Работой доволен, монтажники сделали все хорошо и быстро. Единственное немного в срок не уложились. Буду заказывать еще.»
Окошкин:
Спасибо, Лариса Антоновна, за Ваш отзыв, приносим извинения за произошедшую задержку, при этом работой монтажной бригады Вы остались довольны. Спасибо за доверие и выбор компании «Окнаград»!
Сергей ВикторовичДоговор № 444-0068Н/БГ/120318
19 февраля 2018 — 12:51
Умалчивают о скидках
«14.02.2018 со мной был заключен договор об изготовлении и установке окон на сумму более 2000 рублей. Заказ на замер я отправил с сайта, что должно мне автоматически гарантировать 3% скидки, чего не было сделано. также мой дом является новостроем, что также подразумевает скидку 3%. При оплате...»
Посмотреть весь отзыв
«
14.02.2018 со мной был заключен договор об изготовлении и установке окон на сумму более 2000 рублей. Заказ на замер я отправил с сайта, что должно мне автоматически гарантировать 3% скидки, чего не было сделано. также мой дом является новостроем, что также подразумевает скидку 3%. При оплате первой половины заказа мне предоставили скидку 30%, и я думал что этих 3% туда уже входят автоматически, но при втором заказе №444-0076Н/С/БР/150318 (балконная рама), когда пришел технолог я уточнил насчет первого заказа №444-0068Н/БГ/1200318 о предоставлении мне 3% скидки и узнал, что она не была предоставлена, хотя на сайте предоставление 3% скидки является официальной информацией компании "Окнаград". Поехав в офис Окнаград в г.Гродно для разъяснения ситуации и просьбой списать мне сумму скидки 3% от заказа №444-0068Н/БГ/120318 либо с первого, либо со второго заказа, я от менеджера по продажам Алены услышал, что ничего уже не сделаешь. Позвонил в Минск, но там тоже самое. Говорят договор подписан. Винят меня во всем, а именно: -Алена Гродно сказала, что вообще не должна знать какие скидки мне положены; -технолог также пытался обвинить меня в том, что я не сказал ему про дополнительные скидки, хотя новострой он уж точно разглядел; -Анастасия Минск отшила практически также как и Алена из Гродно. Очень не хотелось бы разочаровываться в компании, которую посоветовали хорошие знакомые также из Гродно. Может 3% это не такие уже и большие деньги от общей суммы, но факт на лицо..»
Окошкин:
14.02.2018 года между Вами и ОДО «МегаБлок – плюс» был заключен договор 444-0068Н/БГ/120318. Вами было заказано 6 изделий.
Компания «МегаБлок-плюс» позиционирует себя как клиентоориентированная компания и мы стараемся полностью удовлетворить все потребности и пожелания клиента.
На замере и при заключении договора произошел форс-мажор. Наши сотрудники не владели информацией по дополнительной скидки (онлайн-заказ) в 3%, которая Вам полагалась. Но т.к. договор уже был заключен и допущен в производство 14.02.18 г. изменить размер скидки было невозможно.
При этом наша компания согласовала Вам скидку на следующий договор №444-0076Н/С/БР/150318 в размере 38%, что является максимальной скидкой при применении Всех постоянных предложений от нашей компании.
К сотрудникам нашей организации были предприняты меры в виде строгого выговора!
Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
От лица нашей компании выражаю Вам свою благодарность за проявленное терпение и за то, что обратили наше внимание на данный вопрос. Благодаря таким клиентам мы понимаем свои ошибки и стараемся их впредь не допускать. Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Людмила ГеннадьевнаДоговор № 444-0969ФР/БГ/БР/241117
18 февраля 2018 — 20:50
Довольна!
«Очень довольна работой компании. Монтажники установили все быстро и качественно. Был брак в стеклопакете, быстро заменили. Спасибо большое за честность и качественную работу.»
Посмотреть весь отзыв
«
Очень довольна работой компании. Монтажники установили все быстро и качественно. Был брак в стеклопакете, быстро заменили. Спасибо большое за честность и качественную работу.»
Окошкин:
Благодарим, Людмила Геннадьевна, за Ваш честный отзыв. Рады, что вам понравилось качество и быстрота произведенных монтажных работ. Приносим извинение, если ситуация со стеклопакетом доставила вам неудобства, в такой ситуации мы заинтересованы сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны результатом, ведь это гарантийный случай. Спасибо за выбор компании «Окнаград»!
Александр ИвановичДоговор № 333-0679Н/БГ/071217
18 февраля 2018 — 20:29
Всем доволен!
«Бригада приехала вовремя и сделали все быстро и качественно!»
Посмотреть весь отзыв
«
Бригада приехала вовремя и сделали все быстро и качественно!»
Окошкин:
Уважаемый Александр Иванович, спасибо Вам за положительный отзыв о работы компании, и в частности о работе монтажной бригады в Бресте. Рады, что Вам понравилось сотрудничать с нами — приходите еще за новыми окнами, будем рады видеть Вас в числе клиентов снова!
Валентина ВасильевнаДоговор № 333-0686Р12/БГ/111217
18 февраля 2018 — 19:46
Очень довольна работой!
«Очень довольна работой, все вовремя было сделано. Всегда заказывала в вашей компании, работа очень нравится.»
Посмотреть весь отзыв
«
Очень довольна работой, все вовремя было сделано. Всегда заказывала в вашей компании, работа очень нравится.»
Окошкин:
Уважаемая Валентина Васильевна, спасибо за Вашу положительную оценку о работе компании в Бресте. Приятно, что при этом Вы являетесь нашим постоянным клиентом, и в очередной раз довольны выполненными работами и уровнем сервиса. Благодарим за доверие и выбор компании «Окнаград»!
Леонид ДмитриевичДоговор № 333-0700Н/С/181217
17 февраля 2018 — 18:32
Доволен работой!
«Хорошие специалисты так как легко подобрали нужный вариант. Доволен установкой и работой компании в целом.»
Посмотреть весь отзыв
«
Хорошие специалисты так как легко подобрали нужный вариант. Доволен установкой и работой компании в целом.»
Окошкин:
Благодарим, Леонид Дмитриевич, за Ваш отзыв! Приятно, что Вы остались довольны установкой и работой компании, а специалисты помогли подобрать нужный Вам вариант оконной конструкции. Обращайтесь, если понадобится замена старых окон — с удовольствием выполним для Вас заказ!
- Заказать бесплатный замер
-
Рейтинг: 4.63 / 5
Отзывов: 1210
-