Отзывы

Договор на изготовление и монтаж дверей был заключён 13.09.2017 года, монтаж должен был произвестись 09.10.2017. Сегодня уже 26.10.2017 года, но до сих пор звонков от этой компании я не услышала, не говоря уже о дверях. Звоню практически каждый день сама, пытаюсь узнать изготовлена ли дверь вообще, но мне отвечают, что со мной свяжутся, либо дают номер телефона, по которому никто не отвечает. Решила написать директору, т.к. контактный номер специалисты не предоставляют и снова тишина. Ждать уже надоело, обещаниями сыта. Теперь понятно по какой причине берут предоплату. Решила расторгнуть договор, выслала претензию в адрес этой фирмы. »

Очень понравились окна и работники ваши — такие хорошие люди. Муж сначала не хотел заказывать вообще, а потом как посмотрел на окно после установки, решили еще 5 окон в дом заказать. Ну очень понравилось, просто нет слов, спасибо большое! »

Очень понравились окна и работа монтажников: следовали моим пожеланиям. Другие приедут и говорят: "Что вы нас учите". А ваши прислушивались и делали так, как мне хотелось. Парни молодцы, сработали на отлично. Дайте им премию. »

Мне очень понравилась работа менеджера в офисе и монтажников. Сработали отменно. Замерщику пожелала бы больше прислушиваться к пожеланиям клиента, и тем не менее — ВСЕ СУПЕР!!»

Очень хорошие окна и хорошие ребята у вас работают, премируйте их!) Будем вашими постоянными клиентами, пока все окна не поменяем. Спасибо.»

Только лучшие отзывы о компании. качество !!! обслуживание!!! на высоте! многие пишут о сроках....так купите дешевую линейку профилей.без армировки с дешевой фурнитурой .сроком в неделю. и уже через год..... ваши окошки выйдут из строя. лично Я доволен работой компании !»

Мне понравились и окна, и ваши ребята установщики — замечательные, супер просто! Побольше бы таких сотрудников. Дмитрий, который мерил окна, такой приятный в общении, посоветовал, как лучше сделать. Спасибо всей компании «Окнаград» за работу! »

Плюса только два: дешевые окна, и работа монтажников. Им отдельное спасибо за качественную и быструю установку. Заказали 4 окна с установкой и одно без установки. 10 августа приехал замерщик, все замерил, объяснил. По срокам предложил конец августа (31 число), т.к. у них план, сроки и т.д. 31 августа никто не приехал и не позвонил. Позвонили сами, оказалось, мы записаны на 4 сентября. 4 сентября никто не приехал и не позвонил. Позвонили сами, оказалось, сбой на производстве (ПРЕДУПРЕДИТЬ ЗАКАЗЧИКА ТРУДНО?) Через неделю позвонили, сказали, что окна готовы. Спасибо монтажникам, что согласились приехать в субботу и рано утром! 16 сентября привезли окна, одно стекло оказалось с трещиной! Сказали заводской брак! (Видимо, большая трещина видна только при установке!!!) Сказали, что заменят через неделю. Через неделю позвонила девушка...всего лишь спросить отзыв о компании. Какой отзыв, если нам еще бракованное стекло не поменяли!!! Девушка оказалась не в курсе ситуации, но пообещала все узнать и перезвонить. Сегодня уже 21 ОКТЯБРЯ!!! Никто не позвонил, ничего не заменили. Где расхваленная оперативность и качество? По указанным в договоре номерам никто не отвечает. Будем благодарны, если с нами все таки свяжутся и прояснят ситуацию!»

Мне очень понравилась работа монтажников Евгения и Сергея. Я живу на 9-ом этаже и оценила работу ваших ребят — так быстро и четко они поднимали эту раму на веревках. Правда, страшновато было) Теперь пользуюсь и радуюсь результатом. Отличная работа и замечательные ребята! »

Все аккуратно, чисто, быстро — молодцы! Понравилось, что настолько понятно все объясняли, терпеливые очень, а я клиент дотошный. Все качественно — мне очень понравилось. »

Приятные хлопцы у вас работают: все показали и рассказали. Работу сделали аккуратно, и даже мусор за собой убрали и почистили. Мне понравилось. »

Заключали договор на установку балконного блока 12.09. Срок монтажа до 6.10. Сегодня уже 19.10. Ни окон, ни звонка от ваших работников о дальнейших действиях, при том, что звоним сами уже неделю, нам невнятно объясняют что-то общими фразами с обещаниями, что нам перезвонят. При этом вчера я получила совершенно разные версии о происходящем. Девушка из контакт-центра сказала, что "загрузка на наш филиал будет только 30.10, т.к. очень много заказов и не успевают все обработать", другой ваш менеджер написал следующее "Ваш заказ пока не доставлен из-за ошибки сотрудника коммерческого отдела, договор не в работе". Получается, мы просто сидели 3 недели ждали ждали, а договор вообще не в работе даже??? При этом все обещают, что нам перезвонит сотрудник монтажного отдела и все вопросы нужно решать с ним. По телефону данного сотрудника мы дозвониться не можем, т.к. никто не отвечает вот уже 2 день. Разберитесь в нашей ситуации и ответьте конкретно на вопрос, что вообще с нашим заказом и как долго ждать? Или нам в высшие инстанции обращаться?»

Все очень хорошо сделали, монтажники работали аккуратно: не спешили, не торопились. Мы очень-очень довольны. Спасибо вам большое! »

Заказали алюминиевую раму в Вашей компании. Единственное, что пока можно утверждать с уверенностью – это то, что заказы и предоплату компания берет своевременно и без задержек. Замерщик прибыл буквально на следующий день после заказа, все померили, составили договор, внесли предоплату, отлично, чувствуется, что компания солидная. Но, видимо, она солидная только в вопросах замерить и взять. Срок установки рамы с 22.09.2017 по 29.09.2017. Никаких звонков в этот период не последовало, непонятно, когда установят, где вообще рама в данный момент. Позвонили сами оператору, задали вопрос о сроках установки рамы, ответ: я не обладаю такой информацией, звоните человеку, который курирует монтаж окон, дали телефон какой-то Тамары. Ну естественно, как и ожидалось до Тамары мы не дозвонились. Целый день на телефоне, результата ноль. На следующий день снова звонок оператору, узнали, что вроде бы были неполадки на линии, поэтому, видимо, раму вообще не изготовили, предложили снова звонить Тамаре, т.к. ничем не могут помочь. Через дня три дозвонились до «Тамары», поднял мужчина какой-то, не представился, сказал, что не владеет информацией и предложил позвонить по номеру 7757. Позвонили оператору, она сказала, что действительно сроки монтажа просрочены и она поставила на договор какую-то «Задачу», и с уверенностью сказала, что нам перезвонит менеджер и решит все вопросы, «Задачу» поставили 04.10.2017. Как и ожидалось никто не перезвонил. 13.10.2017 звоним снова на 7757, объясняем ситуацию, оператор Анастасия говорит, что не она ставила «Задачу» и очень удивлена, что нам не перезвонили. В итоге она сказала, что передаст оператору, который ставил «Задачу», что она не выполнена, и в течение суток нам перезвонят. До 17.10.2017 ждали, не дождались, позвонили снова оператору, на этот раз Юлии, информации ровно столько, сколько от других операторов, сказали: «Вам перезвонят, ничем не можем помочь». Отдельный привет директору Александру Владимировичу, ему мы 09.10.2017 написали личное письмо, ответа пока что не получили, сколько будем ждать неизвестно. Видимо, очень занятой человек, и нет времени читать письма. Главное, чтобы на сайте все было грамотно и красиво – пишите письма, Вам ответит сам директор, только забыли пометить как быстро ответит. В общем, вот такая солидная компания, просрочка уже 18 дней, и ни разу еще никто не перезвонил и ничего не рассказал про установку рамы или про то, что у них случилось. »

Здравствуйте,заключили договор 18.09,внесли предоплату как положено,в договоре прописано что установка будет с 05.10 по12.10,как помнили нана сегодняшний день не установлена балконная рама,менеджеры по монтажу не поднимают трубку,да ии сюда я пишу уже второй раз,с ответом тоже не спешат.Я хочу чтобы разобрались с моим заказом и как можно, скорее»