-
-
-
- Выберите город: Гродно
-
- +375 (152) 60-60-60(город)
- +375 (29) 647-2000 Velcom+375 (33) 647-2000 MTC
-
Не дозвониться?Заказать звонок
-
-
-
Время работы
Время работы контакт центра:
Будние дни с 8:30 до 19:00
Суббота с 9:00 до 16:00
Воскресенье - выходной
- info@oknagrad.by
-
-
ЕвгенийДоговор № 333-9396Н/ДКЗ/БР/281219
16 января 2020 — 00:05
Балкон на 4 створки сделали чудесно!
«Замерщик приехал в день заказа. Консультация была полнейшая. Заключение договора оперативное. Ребята знают свою работу. Самое приятное в том, что заказанное окно полностью соответствует тому что я ожидал. Плюс, монтажники облагородили прилегающую к окну стену так, что моя жена до сих пор в...»
Посмотреть весь отзыв
«
Замерщик приехал в день заказа. Консультация была полнейшая. Заключение договора оперативное. Ребята знают свою работу. Самое приятное в том, что заказанное окно полностью соответствует тому что я ожидал. Плюс, монтажники облагородили прилегающую к окну стену так, что моя жена до сих пор в восторге. Фирма хорошая, советую! Балкон на 4 створки сделали чудесно!»
Окошкин:
Уважаемый Евгений, спасибо за положительный отзыв о работе компании «Окнаград»! Нам приятно, что вы остались довольны сотрудничеством с компанией на всех этапах нашего взаимодействия. Радует, что заказанное изделие полностью соответствует вашим ожиданиям! Отдельная благодарность за рекомендации компании. Пусть в вашем доме с новой балконной рамой будет теплее и уютнее. Приятно видеть вас в числе наших довольных клиентов!
Елена НиколаевнаДоговор № 555-9369Н/РЧЗ/261119
15 января 2020 — 11:33
Вы поистине лучшая компания
«Спасибо за высокое качество работ, за тепло и прекрасное отношение к клиентам. Вы поистине лучшая компания.»
Посмотреть весь отзыв
«
Спасибо за высокое качество работ, за тепло и прекрасное отношение к клиентам. Вы поистине лучшая компания.»
Окошкин:
Уважаемая Елена Николаевна, спасибо за теплые слова и ваше мнение о работе компании «Окнаград»! Приятно, что оно положительное и вы высоко оценили качество выполненных работ, а также отношение сотрудников к вам, как клиенту компании. Радует, что результатом нашего взаимодействия стали тепло и уют в вашем доме. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и приходите еще, если понадобится остекление!
Мария ИвановнаДоговор № 555-9229РБ25/РЧЗ/210819
14 января 2020 — 09:36
Сделано профессионально
«Результатом выполнения работ довольна, сделано профессионально.»
Посмотреть весь отзыв
«
Результатом выполнения работ довольна, сделано профессионально.»
Окошкин:
Благодарим, Мария Ивановна, за ваш отзыв! Приятно, что вы остались довольны профессионализмом наших сотрудников и результатом выполненных работ. Будем рады, если вы порекомендуете нашу компанию своим знакомым. Спасибо за доверие и выбор компании «Окнаград»!
Татьяна НиколаевнаДоговор № 555-9119РБ21/РЧА/БР/270619
12 января 2020 — 11:28
Рекомендую
«Работой специалистов на всех этапах довольна. Буду рекомендовать вашу компанию знакомым.»
Посмотреть весь отзыв
«
Работой специалистов на всех этапах довольна. Буду рекомендовать вашу компанию знакомым.»
Окошкин:
Спасибо, Татьяна Николаевна, за высокую оценку и положительный отзыв о работе компании «Окнаград»! Отдельная благодарность за рекомендации компании своим знакомым. Рады видеть вас в числе наших клиентов!
Валентина ЭдуардовнаДоговор № 300-9100Н/БГА/180619
11 января 2020 — 23:15
Качественные окна
«Качественные окна, монтажники хорошо устанавливают. Все специалисты, от замера до установки, работают на совесть. Своим знакомым порекомендую компанию.»
Посмотреть весь отзыв
«
Качественные окна, монтажники хорошо устанавливают. Все специалисты, от замера до установки, работают на совесть. Своим знакомым порекомендую компанию.»
Окошкин:
Благодарим, Валентина Эдуардовна, за положительную оценку работы компании «Окнаград»! Приятно, что вы высоко оценили качество окон и монтажа, а также мастерство наших специалистов! Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и приходите еще, если понадобится остекление — будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова!
ИринаДоговор № 444-444
10 января 2020 — 17:52
Отвратительное качество обслуживания
«Записались на замер окон. За день перезвонили, уточнили все ли в силе. В назначенное время замерщик не пришел и не перезвонил. Дважды звонили диспетчеру, просили чтоб замерщик сообщил точное время, когда приедет. В результате, через 45 минут после назначенного времени позвонил замерщик и сообщил,...»
Посмотреть весь отзыв
«
Записались на замер окон. За день перезвонили, уточнили все ли в силе. В назначенное время замерщик не пришел и не перезвонил. Дважды звонили диспетчеру, просили чтоб замерщик сообщил точное время, когда приедет. В результате, через 45 минут после назначенного времени позвонил замерщик и сообщил, что он за городом и сможет быть только через 30 минут. Берегите свое время!»
Окошкин:
Уважаемая Ирина, спасибо за вашу принципиальную позицию и мнение о работе компании «Окнаград». Критика хоть и не всем приятна, зато позволяет увидеть свои недочеты, а значит, у нас есть шанс исправить их и сделать сервис компании лучше, а клиентов довольными.
Выезд технолога к вам на замер был назначен на время с 15.00 до 16.00. Сотрудник задержался. Понимаем, вы рассчитывали, что визит состоится в точно оговоренное время.
По тексту вашего отзыва была проведена работа:
1. 10.01.20 технолог должен был приехать к вам на замер с 15.00 до 16.00. В 16.06 вы позвонили в контакт-центр, чтобы уточнить, где сотрудник. Специалист контакт-центра перезвонил технологу и проинформировал вас о том, что он задержался на предыдущем замере и сможет подъехать через полчаса.
2. Предоставить вам номер телефона сотрудника не представлялось возможным — вы и сами, наверное, не хотели бы, чтобы во время вашего замера специалисту звонили клиенты. А ведь от точности замера зависит дальнейшая судьба заказа и за результат каждый технолог несет личную ответственность.
3. Технолог перезвонил вам, как только освободился, и сказал, что сможет подъехать через полчаса. Знаете, бывают иногда внештатные ситуации, или когда сам замер более сложный и требуется больше времени. При этом сотрудник контакт-центра должен был предупредить вас о накладке по времени, чтобы вам не пришлось делать это самостоятельно.
4. Технологу сделано замечание по поводу того, что он не предупредил менеджера о задержке.
Уважаемая Ирина, мы приносим вам свои извинения за несвоевременный выезд технолога и доставленные этим неудобства. Спасибо еще раз за ваш отзыв, который позволил нам исправить свои пробелы, а значит улучшить сервис.
Ева Ильинична Договор № 400-0013Н/БГ/ЛАМ/280319
09 января 2020 — 13:31
Очень аккуратная работа
«Понравилась работа замерщика и менеджера-консультанта: все подробно и понятно объяснено. Работа всех специалистов очень аккуратная. Заказ выполнен своевременно.»
Посмотреть весь отзыв
«
Понравилась работа замерщика и менеджера-консультанта: все подробно и понятно объяснено. Работа всех специалистов очень аккуратная. Заказ выполнен своевременно.»
Окошкин:
Спасибо, Ева Ильинична, за обратную связь и положительный отзыв. Приятно, что вы высоко оценили работу нашего технолога и менеджера-консультанта. Рады, что вам понравилось качество выполненных работ. Благодарим за доверие и выбор компании «Окнаград»!
NДоговор № 400-000БН/БГ/060319
05 января 2020 — 11:48
Довольна результатом
«В контакт-центре проконсультировали подробно и понятно. Осталась довольна оперативностью сотрудников при выполнении работ и полученным результатом.»
Посмотреть весь отзыв
«
В контакт-центре проконсультировали подробно и понятно. Осталась довольна оперативностью сотрудников при выполнении работ и полученным результатом.»
Окошкин:
Благодарим за отзыв! Приятно, что вы остались довольны результатом, а он не в малой степени зависит от качества консультации. Важно, чтобы она была подробной и грамотной — мы уделяем большое внимание обучению сотрудников, их профессиональным и личным качествам, чтобы клиенты были довольны. Спасибо за выбор компании «Окнаград», пользуйтесь новыми окнами с удовольствием!
НадеждаДоговор № 300-0042РБ12/БГМ/ББ/290319
03 января 2020 — 19:20
Компанию можно рекомендовать
«Работой технолога на замере и менеджеров при консультации довольна. Понравилось и само качество окон. Удобно, что здесь можно оформить беспроцентную банковскую рассрочку, хорошая скидка. Компанию можно рекомендовать.»
Посмотреть весь отзыв
«
Работой технолога на замере и менеджеров при консультации довольна. Понравилось и само качество окон. Удобно, что здесь можно оформить беспроцентную банковскую рассрочку, хорошая скидка. Компанию можно рекомендовать.»
Окошкин:
Спасибо, Надежда, за ваш отзыв. Приятно, что вам понравилось качество наших окон, а удобная рассрочка и скидка позволили сделать покупку для вас финансово комфортной! Наслаждайтесь уютом и теплом в своем доме — пусть окна служат долго!
Лина Михайловна Договор № 300-0096РБ25/БГА/120619
30 декабря 2019 — 20:18
Качеством довольна
«В компанию «Окнаград» обращаюсь уже второй раз. Качеством и хорошей консультацией очень довольна, обязательно посоветую своим знакомым.»
Посмотреть весь отзыв
«
В компанию «Окнаград» обращаюсь уже второй раз. Качеством и хорошей консультацией очень довольна, обязательно посоветую своим знакомым.»
Окошкин:
Благодарим, Лина Михайловна, за выбор компании «Окнаград» и положительный отзыв! Приятно, что вы наш постоянный клиент и довольны качеством предоставляемых услуг. Спасибо за рекомендации, будем рады выполнить для ваших знакомых заказ!
Олег Николаевич Договор № 301-00206/С/ББ/150218
27 декабря 2019 — 17:46
Оперативная работа
«Устанавливал балконный блок в «Окнаграде». Понравилась консультация при замере, вежливость менеджера офиса. Оперативная работа, компетентные сотрудники. »
Посмотреть весь отзыв
«
Устанавливал балконный блок в «Окнаграде». Понравилась консультация при замере, вежливость менеджера офиса. Оперативная работа, компетентные сотрудники. »
Окошкин:
Спасибо, Олег Николаевич, за обратную связь и положительный отзыв! Консультация — важный этап при заказе окон. От нее зависит, насколько клиент останется доволен своим выбором, а значит и результатом нашего сотрудничества. Приятно, что вы оценили качество консультации и вежливость нашего менеджера. Благодарим за высокую оценку работы компании «Окнаград»!
Анастасия ИвановнаДоговор № 555-9103Н/БГА/180619
24 декабря 2019 — 13:14
Адзнака «выдатна»
«Выдатна. Спадабалась праца спецыяліста, што выязджаў на замер, і мантажнай брыгады.»
Посмотреть весь отзыв
«
Выдатна. Спадабалась праца спецыяліста, што выязджаў на замер, і мантажнай брыгады.»
Окошкин:
Благодарим, Анастасия Ивановна, за высокую оценку и приятный отзыв о нашей компании! Рады, что вам понравился результат выполненных работ. Пользуйтесь с удовольствием новыми окнами и наслаждайтесь комфортом, который они дарят!
Максим ВалентиновичДоговор № 300-9109Н/РЧА/ББ/210619
23 декабря 2019 — 21:58
Нравится качество
«Нравится качество окон и монтажа, заказываем здесь уже не первый раз. Замерщик и менеджер свою работу знают, можно рекомендовать компанию.»
Посмотреть весь отзыв
«
Нравится качество окон и монтажа, заказываем здесь уже не первый раз. Замерщик и менеджер свою работу знают, можно рекомендовать компанию.»
Окошкин:
Спасибо, Максим Валентинович, за ваш отзыв! Приятно узнать, что вам понравилось качество окон и монтажа. Рады, что вы наш постоянный клиент и довольны уровнем предоставленных услуг. Благодарим за рекомендации и выбор компании «Окнаград»!
Максим АлександровичДоговор № 900-0128Р12/БГ/251018
21 декабря 2019 — 20:42
Быстро и удобно!
«Качественное и быстрое обслуживание. Порадовало, что замерщик быстро приехал на дом, всё рассчитал и оформил на месте!»
Посмотреть весь отзыв
«
Качественное и быстрое обслуживание. Порадовало, что замерщик быстро приехал на дом, всё рассчитал и оформил на месте!»
Окошкин:
Уважаемый Максим Александрович, спасибо за положительный отзыв о работе нашей компании. Приятно, что вы оценили наш сервис как качественный и быстрый! Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и приходите еще, если понадобится остеклить дом!
Анатолий Гаврилович Договор № 301-0386 Н/БГ/БР/231118
19 декабря 2019 — 22:38
Отличный сервис!
«Понравилось отношение к клиенту. Очень доволен консультацией по телефону: все понятно и подробно объяснили. Рекомендую своим знакомым вашу компанию.»
Посмотреть весь отзыв
«
Понравилось отношение к клиенту. Очень доволен консультацией по телефону: все понятно и подробно объяснили. Рекомендую своим знакомым вашу компанию.»
Окошкин:
Уважаемый Анатолий Гаврилович, спасибо за ваш отзыв, и особенно за рекомендации компании своим знакомым. Приятно, что вы остались довольны нашим сотрудничеством!
- Заказать бесплатный замер
-
Рейтинг: 4.63 / 5
Отзывов: 1210
-