Главная »О компании »Отзывы »

Отзывы

Договор № 703-0009ФР/БГ/БР/ПР/060217
24 февраля 2017 — 22:17

Балконной рамой доволен


55
«Работой вашей компании остался доволен. Устанавливали мне балконную раму. Монтажники приехали на установку вовремя, как и было оговорено. Выполнили свою работу добросовестно и качественно. Мне всё понравилось. Буду обращаться снова»
Посмотреть весь отзыв

«

Работой вашей компании остался доволен. Устанавливали мне балконную раму. Монтажники приехали на установку вовремя, как и было оговорено. Выполнили свою работу добросовестно и качественно. Мне всё понравилось. Буду обращаться снова»

Окошкин: Уважаемый Алексей Геннадьевич, спасибо за Ваш отзыв, который позволил уже не первый раз убедиться в добросовестном подходе к работе сотрудников Светлогорского филиала. Рады, что Вас устроило качество выполненных работ и пунктуальность сотрудников! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 111-0794Н/БГ/310317
24 февраля 2017 — 14:27

Я бы не советовал эту фирму


15
«Уже два года мучаюсь с окнами.с большим усилием закрывается балконная створка....во втором окне идет продувание верхней петли..фирма не очень хочет выполнять гарантийные обязательства по договору..очень тяжело добиться гарантийного ремонта..»
Посмотреть весь отзыв

«

Уже два года мучаюсь с окнами.с большим усилием закрывается балконная створка....во втором окне идет продувание верхней петли..фирма не очень хочет выполнять гарантийные обязательства по договору..очень тяжело добиться гарантийного ремонта..»

Окошкин: Уважаемый Дмитрий Евгеньевич. Благодарим за обратную связь — для нас важно услышать любое мнение. Именно для этого мы создали специальный раздел на сайте компании, куда наши заказчики обращаются не только, чтобы выразить слова признательности за хорошо выполненную работу (да, положительных отзывов о компании действительно много). Но также и озвучить проблему, рассказать о сложностях, с которыми они могли столкнуться при обслуживании. Обратная связь помогает нам оценить работу, как всей компании, так и в определенном филиале. Ваш отзыв не стал для нас приятным открытием. Компания несет ответственность за качество своих изделий в гарантийный период, а это целых 5 лет. В данное время все гарантийные вопросы, касающиеся окон, в том числе сезонная регулировка, решаются за наш счет. То, что Вы столкнулись с какими-то препятствиями в вопросе гарантийного обслуживания, является совершенно неприемлемым. Приносим извинения за несвоевременное реагирование на Вашу жалобу. Для осмотра окон и выяснения ситуации к Вам на дом были направлены специалисты компании: начальник производства и технолог филиала. Гарантийный случай зарегистрирован и проведена работа с рекламацией. Чтобы устранить продувания, была выполнена замена 3 створок, установлена дополнительная фурнитура, заменена уплотнительная резинка. Специалист отрегулировал фурнитуру в режим зимнего прижима, а также проконсультировал Вас о причинах возникших проблем с окнами. Уважаемый Дмитрий, в данный момент недочеты по Вашей рекламации устранены, и компания выполнила свои гарантийные обязательства. Если же в дальнейшем возникнут какие-то вопросы по работе окон, обращайтесь, пожалуйста, к нам, позвонив по телефонам филиала или на официальный сайт www.oknagrad.by к онлайн-консультанту — Вашу заявку обязательно рассмотрят. Очень просим Вас не пытаться выполнить регулировку фурнитуры самостоятельно (как произошло ранее), так как это может привести к поломкам, и, соответственно, — к потере фирменной гарантии. Только специалист компании имеет право вмешиваться в работу оконных изделий. Еще раз благодарим за отзыв, который был полезен для работы компании, и, в частности, для филиала в Витебске.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 703-0005Н/С/ББ/030217
24 февраля 2017 — 12:03

Ребята мастера своего дела


55
«Все сделали быстро и качественно. Ребята спокойные, мастера своего дела. За собой убрали весь мусор. Всё организовано на высшем уровне. Спасибо за вашу работу»
Посмотреть весь отзыв

«

Все сделали быстро и качественно. Ребята спокойные, мастера своего дела. За собой убрали весь мусор. Всё организовано на высшем уровне. Спасибо за вашу работу»

Окошкин: Уважаемая Валентина Александровна, спасибо за обратную связь о работе филиала компании «Окнаград» в Солигорске! Искренне рады узнать, что клиенты довольны качеством работ, ответственным подходом наших специалистов к делу, организацией процесса. Уборка строительного мусора — один их обязательных этапов выполнения заказа. Благодарим за выбор компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 301-0009Н/БГ/ББ/030217
22 февраля 2017 — 15:20

Красиво


55
«Осталась довольна качеством работ вашей фирмы.. Работники сделали всё быстро и качественно. Впервые делали откосы из пластика. Материал понравился. Смотрится красиво. Будем обращаться снова. »
Посмотреть весь отзыв

«

Осталась довольна качеством работ вашей фирмы.. Работники сделали всё быстро и качественно. Впервые делали откосы из пластика. Материал понравился. Смотрится красиво. Будем обращаться снова. »

Окошкин: Уважаемая Наталья Евгеньевна, спасибо за Ваш отзыв! Приятно обновить интерьер, а с новыми окнами решается сразу несколько проблем: повышается качество тепло- и шумоизоляции, кроме того, мы понимаем, насколько важен эстетический вид окон, поэтому предлагаем нашим клиентам одновременно и пластиковые откосы. Рады, что Вы оценили данный вид услуги. Надеемся, что увидим Вас снова в числе благодарных клиентов компании «Окнаград».
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 200-0003Н/БГ/БР/030217
20 февраля 2017 — 09:38

Спасибо Вам за аккуратных сотрудников


55
«Спасибо Вам за сотрудников, которые вежливо и аккуратно обращаются с людьми. Хотим выразить благодарность двум ребятам, которые устанавливали у нас балконную раму. Сделали всё качественно. »
Посмотреть весь отзыв

«

Спасибо Вам за сотрудников, которые вежливо и аккуратно обращаются с людьми. Хотим выразить благодарность двум ребятам, которые устанавливали у нас балконную раму. Сделали всё качественно. »

Окошкин: Уважаемый Иван Семенович, спасибо за обратную связь о работе филиала компании «Окнаград» в Слониме. Мы рады, что Вам понравилось качество установки балконной рамы. Благодарим за выборе компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 903-0006Н/БГ/130217
18 февраля 2017 — 19:25

Все работы сделаны своевременно и качественно


55
«Всё, что было обещано, было сделано своевременно и качественно. Работой остались довольны. Будем обращаться снова.»
Посмотреть весь отзыв

«

Всё, что было обещано, было сделано своевременно и качественно. Работой остались довольны. Будем обращаться снова.»

Окошкин: Уважаемый Анатолий Петрович, благодарим Вас за выбор компании «Окнаград» — приятно, что Вы остались довольны своевременным выполнением заказа и качеством работ. Будем рады видеть Вас в числе клиентов компании «Окнаград» снова — приходите за новыми окнами!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 903-0005Н/БГ/ББ/130217
16 февраля 2017 — 21:56

Работу выполнили добросовестно


55
«Сотрудники фирмы выполнили свою работу добросовестно. Спасибо технологу, который всё грамотно объяснил и посоветовал выгодную форму оплаты. Монтажники сделали всё быстро и качественно. »
Посмотреть весь отзыв

«

Сотрудники фирмы выполнили свою работу добросовестно. Спасибо технологу, который всё грамотно объяснил и посоветовал выгодную форму оплаты. Монтажники сделали всё быстро и качественно. »

Окошкин: Уважаемая Вера Викторовна, приятно узнать о работе Светлогорского филиала с положительной стороны! Рады, что Вы высоко оценили профессиональные качества технолога, монтажной бригады, а выгодная форма оплаты способствовала покупке теплых современных окон.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 800-0001P12/БГ/260117
16 февраля 2017 — 14:34

НЕ БОЙТЕСЬ СТАВИТЬ ОКНА ЗИМОЙ


55
«Выражаем глубокую благодарность за качественную работу отзывчивое и доброжелательное отношение к клиентам мастерам своего дела работающим в Бобруйском филиале Юшкевичу Олегу Ивановичу и Пархамовичу Николаю Николаевичу.В январе мы решили поставить окошко у бабули в спальне.Олег приехал на обмер и...»
Посмотреть весь отзыв

«

Выражаем глубокую благодарность за качественную работу отзывчивое и доброжелательное отношение к клиентам мастерам своего дела работающим в Бобруйском филиале Юшкевичу Олегу Ивановичу и Пархамовичу Николаю Николаевичу.В январе мы решили поставить окошко у бабули в спальне.Олег приехал на обмер и настолько обстоятельно,учитывая все наши пожелания и возможности подобрал нам окошко,что все взвесив мы решили поставить сразу два окна.Он проинформировал нас о всех нюансах и не смотря на то ,что наш дом старой каменной постройки установка прошла на высшем уровне. У нас есть с чем сравнивать т.к. кухонное окно мы ставили в другой фирме.Мы конечно переживали,что решили установить окна зимой ,но наши опасения к счастью не оправдались.Окна установили очень качественно и в доме наконец тепло.Чему рада бабушка ее рассада и конечно кот.Очень рекомендуем.»

Окошкин: Уважаемая Светлана Ивановна, благодарим Вас за этот искренний отзыв! Нам очень приятно, что Вы доверили выбор нашей компании и, решив заменить окна зимой, остались довольны качеством установки и уровнем предоставленных услуг. Радует, что Вы столь высоко оценили профессионализм специалистов Бобруйского филиала и так тепло отзываетесь об их отношении к своей работе. Большое спасибо за рекомендации компании «Окнаград» — для нас это, несомненно, очень значимо. Рады, что с помощью новых окон в доме стало намного теплее, единственное, что хотелось бы попросить, — не увлекаться рассадой на подоконнике, чтобы избежать скопления влаги в приоконной зоне, и стараться чаще проветривать комнату. Обращайтесь, если возникнут какие-либо вопросы по уходу за окнами и обслуживанию. Пусть они служат долгие годы на благо комфорта!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 903-0001Н/С/010217
15 февраля 2017 — 09:28

Сотрудники очень общительные


55
«Ребята внимательно отнеслись к своей работе. Если возникали какие-то вопросы, грамотно давали ответ. Буду снова обращаться в вашу фирму.»
Посмотреть весь отзыв

«

Ребята внимательно отнеслись к своей работе. Если возникали какие-то вопросы, грамотно давали ответ. Буду снова обращаться в вашу фирму.»

Окошкин: Уважаемая Юлия Михайловна, спасибо за Ваш отзыв о работе сотрудников Светлогорского филиала — нам очень приятно, что Вы оценили положительно их личные и профессиональные качества! Спасибо за выбор компании «Окнаград» и ждем Вас снова!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 901-0006Н/С/030217
14 февраля 2017 — 16:35

Установили быстро и качественно


55
«Установили быстро и качественно»
Посмотреть весь отзыв

«

Установили быстро и качественно»

Окошкин: Уважаемая Татьяна Вячеславовна, благодарим Вас за высокую оценку компании «Окнаград». Приятно, что мы смогли доказать правильность Вашего выбора, так как Вы остались довольны быстрыми сроками и качеством выполнения заказа. Приходите к нам еще, если понадобятся новые окна — будем рады помочь!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 100-0009Н/С/090217
14 февраля 2017 — 11:36

Обязательно обратимся снова


55
«Очень благодарна вашей компании за отличную работу. Сделали всё вовремя и аккуратно. Монтажники вынесли за собой мусор. Обращаюсь к вам уже не в первый раз. Позже планируем снова ставить окна. Обязательно обратимся в вашу фирму снова. Спасибо»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень благодарна вашей компании за отличную работу. Сделали всё вовремя и аккуратно. Монтажники вынесли за собой мусор. Обращаюсь к вам уже не в первый раз. Позже планируем снова ставить окна. Обязательно обратимся в вашу фирму снова. Спасибо»

Окошкин: Уважаемая Татьяна Владимировна, спасибо за доверие и выбор компании «Окнаград», очень рады, что у нас есть постоянные покупатели, всегда довольные качеством продукции и уровнем обслуживания. Приятно, что и в э тот раз Вы остались довольны результатом: сроками выполнения заказа, аккуратностью монтажной бригады. Будем ждать Вас — приходите за новыми окнами только к нам!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 888-0008Н/БГ/ББ/030217
12 февраля 2017 — 16:22

Обратимся снова


55
«Спасибо за хорошую работу. Ребята сделали всё качественно и своевременно. Технолог на замере всё подробно объяснил, понравилась его отзывчивость и коммуникабельность. Обязательно обратимся снова, так как нужно будет ставить балконную раму.»
Посмотреть весь отзыв

«

Спасибо за хорошую работу. Ребята сделали всё качественно и своевременно. Технолог на замере всё подробно объяснил, понравилась его отзывчивость и коммуникабельность. Обязательно обратимся снова, так как нужно будет ставить балконную раму.»

Окошкин: Уважаемая Галина Алексеевна, благодарим Вас за обратную связь о работе Могилевского филиала, и, в частности, о профессиональных и личных качествах технолога. Будем очень рады видеть Вас снова в числе клиентов, компании «Окнаград» приходите обязательно к нам!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 555-0030Р12/БГ/130217
11 февраля 2017 — 12:46

Спасибо вашим сотрудникам


55
«Я очень доволен работой ваших сотрудников, особенно менеджером Еленой Тадеушевной, которая доступно всё объяснила. Очень хорошо, что замерщик смог приехать в субботу, так как по адресу замера не живем, и уделил много времени, что поразило. Сделали всё аккуратно в оговоренные сроки. Свою бонусную...»
Посмотреть весь отзыв

«

Я очень доволен работой ваших сотрудников, особенно менеджером Еленой Тадеушевной, которая доступно всё объяснила. Очень хорошо, что замерщик смог приехать в субботу, так как по адресу замера не живем, и уделил много времени, что поразило. Сделали всё аккуратно в оговоренные сроки. Свою бонусную карту уже передал знакомым, чтобы у них была дополнительная скидка.»

Окошкин: Уважаемый Владимир Казимирович, благодарим Вас — очень приятно услышать очередной положительный отзыв о работе сотрудников компании в Лиде. О визитах специалистов мы договариваемся заранее с клиентами и стараемся согласовать наиболее удобное для них время, в том числе, в субботний выходной. Рады, что Вы смогли воспользоваться бонусной картой покупателя и порекомендовали услуги компании «Окнаград» своим знакомым.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 888-0368Н/БГ/090916
11 февраля 2017 — 09:27

Плохо


15
«Окна установлены очень плохо. По периметру дует, внутри квартиры лёд. Температура окна внутри квартиры 3-8 градуса»
Посмотреть весь отзыв

«

Окна установлены очень плохо. По периметру дует, внутри квартиры лёд. Температура окна внутри квартиры 3-8 градуса»

Окошкин: Уважаемый Павел Петрович, спасибо за то, что обратились к нам. Конечно же, всегда приятны многочисленные положительные отзывы — это радует и позволяет получать удовольствие от работы. Однако именно негативные дают обратную связь по вопросам улучшения сервиса и качества выполненного заказа, а значит, помогают стать на ступеньку выше, открыть новые возможности, а это всегда полезно для развития компании. Конечно же, содержание этого письма не стало для нас приятным. Но лучше знать о существующей проблеме и решать ее, чем избегать негатива и, тем самым, вызывать недовольство среди клиентов. Ваш случай — гарантийный, и обязанность компании устранить недочеты, приведшие к рекламации. Приносим извинения за некачественный монтаж. Как только мы узнали о проблеме — в действие вступила гарантия компании. На сегодня недочеты по качеству монтажа исправлены. Для устранения рекламации было проделано: демонтированы откосы в 2 окнах 1450х1390 и 2060х1390 (откосы из сэндвич-панели), запенены заново окна, подоконники, переустановлены откосы и пропенены вторично. Акт устранения рекламации Вами внимательно изучен и подписан. С ответственными сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Павел Петрович, хотим напомнить Вам о том, что гарантия действует в течение 5 лет — Вы можете обращаться к нам по всем гарантийным вопросам и для получения консультации на сайт в разделы «Заказать звонок», «Письмо директору», а также к онлайн-консультанту — все заявки обязательно обрабатываются и в течение ближайшего времени приходит ответ компании. Еще раз приносим свои извинения и благодарим за отзыв, который важен как для компании в целом, так и, в частности, для работы филиала в Могилеве.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 222-0005Н/БГ/БР/020217
07 февраля 2017 — 10:21

Быстро, качественно!


55
«Очень довольна работой сотрудников. Анастасия первоначально очень подробно все рассказала, посоветовала как и что нужно делать. Замерщик также выполнил на отлично свою работу. И монтажники молодцы: качественно и быстро все установили.»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень довольна работой сотрудников. Анастасия первоначально очень подробно все рассказала, посоветовала как и что нужно делать. Замерщик также выполнил на отлично свою работу. И монтажники молодцы: качественно и быстро все установили.»

Окошкин: Уважаемая Инна Николаевна, мы очень рады, что Вы остались довольны качеством выполнения заказа на всех этапах сотрудничества и высоко оценили работу консультантов, специалистов по замеру и монтажу. Спасибо за доверие и выбор компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)


Оставить отзыв