-
-
-
- Выберите город: Гродно
-
- +375 (152) 60-60-60(город)
- +375 (29) 647-2000 Velcom+375 (33) 647-2000 MTC
-
Не дозвониться?Заказать звонок
-
-
-
Время работы
Время работы контакт центра:
Будние дни с 8:30 до 20:00
Суббота с 9:00 до 18:00
Воскресенье с 10:00 до 15:00
Время работы офиса продаж:
Будние дни с 9:00 до 18:00
- info@oknagrad.by
Наш адрес:
Гродно, ул. БЛК, 15
Как добраться
-
-
Анжела АнатольевнаДоговор № 900-0002Н/БГ/1108
28 сентября 2015 — 10:25
Работают профессионалы
«Спасибо. У вас очень грамотные и толковые специалисты — работают профессионалы. Все объяснили, все рассказали. Всю информацию предоставляют в доступном виде. Окно хорошее, солидное, и устанавливали в удобное для нас время. И откосы не сильно пострадали, и очень аккуратно делали — молодцы.»
Посмотреть весь отзыв
«
Спасибо. У вас очень грамотные и толковые специалисты — работают профессионалы. Все объяснили, все рассказали. Всю информацию предоставляют в доступном виде. Окно хорошее, солидное, и устанавливали в удобное для нас время. И откосы не сильно пострадали, и очень аккуратно делали — молодцы.»
Окошкин:
Спасибо Вам, Анжела Анатольевна, за хороший отзыв о работе компании и сотрудниках. Приятно, что вам понравилось качество наших окон. Пользуйтесь ими с удовольсвием!
Надежда НиколаевнаДоговор № 888-1026Н/АЛ/2608
27 сентября 2015 — 15:11
Не прогадала с компанией
«Сделали хорошо и мне понравилось. Замерщик очень профессионально все замерил. Ребята очень обаятельные и тактичные молодые люди — старались, сделали все аккуратно, хорошо мне запенили, тогда очень сильный ливень начался и я как раз проверила работу, все хорошо, нигде не протекает, не мокнет. Я...»
Посмотреть весь отзыв
«
Сделали хорошо и мне понравилось. Замерщик очень профессионально все замерил. Ребята очень обаятельные и тактичные молодые люди — старались, сделали все аккуратно, хорошо мне запенили, тогда очень сильный ливень начался и я как раз проверила работу, все хорошо, нигде не протекает, не мокнет. Я очень довольна, спасибо большое. Не прогадала, что заказала у вас раму себе. Пусть ваша работа доставляет радость людям!»
Окошкин:
Спасибо, Надежда Николаевна, за высокую оценку и теплые слова о наших сотрудниках! Рады, что смогли полностью оправдать Ваше доверие! А окна еще не раз приятно удивят и порадуют Вас, уж поверьте. Они проверены временем, и качество монтажа гарантируем.
ВячеславДоговор № 700-612Н/БГ/1709
27 сентября 2015 — 12:29
Дороговато в сравнении с другими компаниями
«Заказывали в данной компании балконный блок. На сайте выдало одну сумму, при заонке оператору сумма отличалась на 200 тыс, когда приехал замерщик, сумма была третья. В итоге разница между суммами оказалась 500 тыс!! В итоге балконный блок обошелся в 6 млн 300 тыс. По словам замерщика весь...»
Посмотреть весь отзыв
«
Заказывали в данной компании балконный блок. На сайте выдало одну сумму, при заонке оператору сумма отличалась на 200 тыс, когда приехал замерщик, сумма была третья. В итоге разница между суммами оказалась 500 тыс!! В итоге балконный блок обошелся в 6 млн 300 тыс. По словам замерщика весь материал импортируемый и зависит от курса доллара. Хотя на профиле стоит "Унитарное иностранное предприятие Саламандер оконные и дверные системы" находится в городе Брест, сами окна делали в Витебске. На сайте про это нет ни слова. Написано только про немецкое качество. Замерщик. Приехал во время как и договаривались. Замерв произвел быстро. На глаз, даже не имел при себе уровня. В итоге намерел подоконник от которого пришлось отрезать 5 см и выкинуть. Хотя за это было заплачено. Балконная дверь в результате оказалась с 15-ти сантиметровым порогом. При звонке по некоторым вопросам девушке оператору разговор велся с надменным тоном, вопрос был о колличестве камер в окнах и цвете подоконника, сразу не разобрались что это желтая пленка. Номожно же просто объяснить и не показывать тоном что вы такие "необразованные ни разу" ведь это её работа. Очень не понравилась оператор!!!! Монтаж был договорен на 13.00. За зень позвонили и попросили перенести на 11.00. Ждал, ждал, в итоге монтажники приехали в 13.00. Зачем я брал лишние 2 часа увольнительных на работе, кто оплатит мне это время? Единственный плюс - это работа монтажников!! Работала бригада из двух человек из Витебска. Все было слелано качественно. При выламывании старого блока немного повредили откосы, у родителей же при демонтаже 2/3 откосов просто выломали. Это огромный плюс! Пены при установке не жалели. Мусор же не убирали и не выносили как писали в отзывах некоторые. Все пришлось делать самому. Вывод: следующие окна буду заказывать у других производителей, ведь все будет тоже самое, а цена вопроса 1 млн бел руб»
Окошкин:
Уважаемый Вячеслав, мы признательны за Ваш отзыв, в котором отражены и наши сильные стороны (высокое качество монтажа, пунктуальность замерщика) и недочеты в работе. Мы подробно рассмотрели все возникшие к нам вопросы, чтобы разобраться по сути предъявленных претензий. 1) Допускаем, что размеры и цена на сайте, по телефону и на замере отличались. Среди факторов, влияющих на стоимость, могут быть неточность указанных Вами размеров или недостаток информации, которая всегда выявляется и уточняется непосредственно на замере. И эта практика существует у компаний, которые производят окна под заказ, (как известно, это является гарантией качественной службы изделия), а не по «стандартным размерам». Чтобы учесть все нюансы, связанные с конструктивными особенностями проема и сложностью предстоящих работ, и нужен замер. Далее, стоимость зависит и от способа оплаты, например, скидки за наличный расчет и за рассрочку отличаются — все нюансы сформированной цены отражены в Вашем договоре. 2) Переплата подоконника за 5 см — приносим извинения. 3) Очень ценно для нас замечание по поводу надменного тона оператора. Уже проведена работа и указано на недопустимость подобного отношения к клиенту! 4) Недоразумение с порогом вышло по причине неполного выявления Ваших потребностей — не учтены все пожелания при замере. Согласимся, что это некорректно выполненная работа замерщика. Приносим извинения, работнику уже даны соответствующие указания. 5) По поводу переноса времени монтажа на 2 часа. Понимаем, что данная ситуация малоприятна для Вас, но также она неудобна и для нас: график монтажной бригады корректируется иногда в течение дня. Понятно, что все контролировать было бы идеально, но это просто не всегда возможно. 6) Монтажники не вынесли мусор. Спасибо, примем к сведению. По нормам монтажник должен собрать мусор, который образовался в ходе работ, а именно, при использовании монтажных материалов (баллон от пены, остатки материалов при заделке откосов и т.д). Иногда после монтажа по просьбе клиента наши ребята помогают вынести крупный строительный мусор — стараемся, если успеваем. Мы рады, что Вы положительно отозвались о качестве монтажа, и сожалеем, что этот нюанс вызвал у Вас разочарование.
Надеемся, что Вы оцените качество службы оконного блока, а все недоразумения останутся в прошлом.
Надежда ВасильевнаДоговор № 888-1028Н/БГ/3108
26 сентября 2015 — 11:37
Спасибо за окошко
«Я очень благодарна за установку окна. Прекрасная работа, отличное качество и замечательные работники. Ребята молодцы, хорошо работали. Я очень довольна.»
Посмотреть весь отзыв
«
Я очень благодарна за установку окна. Прекрасная работа, отличное качество и замечательные работники. Ребята молодцы, хорошо работали. Я очень довольна.»
Окошкин:
Мы очень рады, Надежда Васильевна, что Вам понравилось качество наших окон и уровень обслуживания! Стараемся, чтобы клиенты остались всем довольны. Нам также будет приятно, если Вы порекомендуете нашу компанию!
Валентина ВасильевнаДоговор № 777-1397Н/БГ/1109
25 сентября 2015 — 21:03
Довольна и технологом, и монтажниками
«Довольна работой технолога: приехал, проконсультировал, посоветовал, как лучше сделать. Монтажники тоже молодцы – приехали вовремя, предварительно позвонили, все установили хорошо. Мне очень понравилось, что четко и в сроки поставлена работа, оговорена конкретная сумма и прописана в белорусских...»
Посмотреть весь отзыв
«
Довольна работой технолога: приехал, проконсультировал, посоветовал, как лучше сделать. Монтажники тоже молодцы – приехали вовремя, предварительно позвонили, все установили хорошо. Мне очень понравилось, что четко и в сроки поставлена работа, оговорена конкретная сумма и прописана в белорусских рублях, а не как многие прописывают в долларовом эквиваленте. Спасибо за работу.»
Окошкин:
Спасибо большое за хороший отзыв, Валентина Васильевна! Да, действительно, у нас все строго и со сроком, и с выполнением других условий договора. А расценки только в белорусских рублях. Также мы стараемся, чтобы наши клиенты могли позволить себе качественные окна, поэтому предлагаем и рассрочку 0% на 10 месяцев, и ниболее удобные формы оплаты, и большие скидки!
Елена ЧеславовнаДоговор № 555-976Н/БГ/1708
23 сентября 2015 — 17:05
Работа на 5
«Нам очень понравилось. Все было прекрасно, мы даже не ожидали. Работники культурные и доброжелательные. Все быстро сделали, качественно. Спасибо!»
Посмотреть весь отзыв
«
Нам очень понравилось. Все было прекрасно, мы даже не ожидали. Работники культурные и доброжелательные. Все быстро сделали, качественно. Спасибо!»
Окошкин:
Спасибо большое, Елена Чеславовна, и Вам за отзыв! Культура и доброжелательность сотрудников очень важны, ведь они являются лицом компании, так что у нас с этим очень строго. Пользуйтесь с удовольствие новыми окнами и будем признательны, если будете рекомендовать нашу компанию!
Александр АнатольевичДоговор № 300-014Н/БГ/2708
22 сентября 2015 — 16:14
Все как надо
«Мне все понравилось. Качеством изделия и сроками работ я доволен. Качество выполненных работ тоже на высоте. Коллектив вежливый, все быстро, красиво, аккуратно, удобно.»
Посмотреть весь отзыв
«
Мне все понравилось. Качеством изделия и сроками работ я доволен. Качество выполненных работ тоже на высоте. Коллектив вежливый, все быстро, красиво, аккуратно, удобно.»
Окошкин:
Спасибо, Александр Анатольевич, за хороший отзыв о нас! Нам также приятно, что Вам все понравилось и окна, и сервис. Пользуйтесь с удовольствием всеми преимуществами современных теплых окон!
Светлана АнатольевнаДоговор № 777-1452/Н/БГ/2109
22 сентября 2015 — 14:09
Плоха! Рама балкон.
«Хочу поделится своим плохим отзывам,на фоне хороших.Наверное нам не повезло. Замеряли не правильно,при монтаже пришлось раму подрезать на 2 см.это уже не радостно.по бакам пришлось вставлять железные вставки по 5 см опять не правильно и это кроме пены, она сама собой. самое ужасное приехал один...»
Посмотреть весь отзыв
«
Хочу поделится своим плохим отзывам,на фоне хороших.Наверное нам не повезло. Замеряли не правильно,при монтаже пришлось раму подрезать на 2 см.это уже не радостно.по бакам пришлось вставлять железные вставки по 5 см опять не правильно и это кроме пены, она сама собой. самое ужасное приехал один установщик , вся работа заняла у него 8 часов, т.к кроме работы он еще он умудрялся покурить иногда по 20 минут,понятно рама на балконе это не окошко , но тогда зачем одному приезжать и еще отдыхать по 20 минут, когда вся семья сидит 8 часов и ждет окончания установки.приехал в 13.00-21.00,ужас.НЕ ЗНАЮ КАК КОМУ А НАМ НЕ ПОВЕЗЛО! ЕЩЕ ТЕПЕРЬ НЕ ЗНАЕМ КАК БУДЕТ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ,»
Окошкин:
Уважаемая Светлана Анатольевна!
Спасибо за Ваш отзыв – негативный среди позитивных. Компании важен каждый отзыв о ее работе: положительные — дарят удовольствие, а негативные — позволяют развиваться и улучшать качество сервиса.
Ваше негодование полностью оправдано — налицо исправление нюансов неточного замера при монтаже. И этот вопрос уже решается: 6 октября в первой половине дня наш специалист сервисного центра Ольга обязательно перезвонит Вам, чтобы уточнить все вопросы и исправить ситуацию.
Действительно, время монтажа рамы — почти полдня. Понимаем неудобство присутствия в квартире чужого человека, возможные нарушения привычного ритма жизни. При этом сама конструкция — балконная рама — была сложная, с расширителями и пр., необходимо было сделать монтаж, учитывая имеющиеся конструкции на Вашем балконе. От монтажа зависит дальнейшая эксплуатация Вашей балконной рамы, поэтому сделать быстрее можно, но вряд ли оправдано. А ведь мы даем гарантию! На наши изделия 60 месяцев. И здесь сразу же ответ на вопрос: как будет дальше в эксплуатации? – пусть об этом заботится компания и конкретно монтажник, а не Вы. Вы защищены официальным договором и обязательствами перед Вами.
В то же время для монтажа балконной рамы нет необходимости в двух монтажниках. Вернее, монтаж может быть произведен одним. Сейчас каждый день расписан по часам — сезон и большая загруженность – да, множество людей нам доверяют.
Справедливо Ваше замечание по поводу перерывов в работе (курил по 20 минут) – монтажнику указано на недопустимость таких действий, проведен повторный инструктаж по поводу культуры поведения в квартире у клиента.
Мы понимаем Ваши эмоции по поводу возникшей ситуации, ведь устранение всех недочетов замера отняли дополнительное время, поэтому обещаем приложить все усилия, чтобы сотрудничество с нашей компанией оказалось для Вас не только негативным опытом (к сожалению), но и порадовало качеством в процессе эксплуатации.
Еще раз спасибо за информацию. Она, несомненно, важна для нас, так как помогает предотвратить подобные случаи в будущем.
Мария ЯковлевнаДоговор № 300-015Н/БГ/2808
21 сентября 2015 — 09:51
Спасибо за теплое отношение
«Хочу поблагодарить вашего технолога Илью — добросовестный парень. Приехал и все разложил по полочкам, рассказал, как можно сделать окно, чтобы было удобно пользоваться. Большое ему спасибо за его культуру, за его добрую душу и его человеческое отношение к людям. Окна сделали хорошо, я очень рада....»
Посмотреть весь отзыв
«
Хочу поблагодарить вашего технолога Илью — добросовестный парень. Приехал и все разложил по полочкам, рассказал, как можно сделать окно, чтобы было удобно пользоваться. Большое ему спасибо за его культуру, за его добрую душу и его человеческое отношение к людям. Окна сделали хорошо, я очень рада. Моя соседка тоже у вас заказала. Ребята очень хорошо делают. Все подскажут и расскажут. Спасибо вашей фирме и руководству за то, что они во внимание взяли народ низшего слоя (25-30% особенно пенсионеров и это очень хорошо) и добросовестно все делают. Культура есть, этика, отношение к людям, невзирая на то, кто он: простой он, рабочий, пенсионер. Огромное спасибо вашему руководству и всем, кто работает в компании. Спасибо всем девушкам, потому что отношение очень теплое, доброе, человеческое – нынче такое услышишь очень редко. Храни вас Господь! »
Окошкин:
Нам невероятно приятно, Мария Яковлевна! Спасибо огромное за Ваши пожелания и высокую оценку компании — такие отзывы дорогого стоят! Мы желаем Вам и Вашим близким тепла, здоровья и благополучия, и пусть наши окна как можно дольше дарят комфорт и уют Вашему дому!
Рита Станиславовна Договор № 444-2344Н/БГ/0109
20 сентября 2015 — 20:14
Никаких вопросов
«Очень довольна. Очень хорошие ребята, все аккуратно, все отлично. Как попросила, так и сделали – вопросов никаких, молодцы. Хочу сказать спасибо всем людям, которые делают эти окна, меряют и устанавливают. Процветания вам, больше заказов. Всего самого наилучшего, здоровья, в первую очередь,...»
Посмотреть весь отзыв
«
Очень довольна. Очень хорошие ребята, все аккуратно, все отлично. Как попросила, так и сделали – вопросов никаких, молодцы. Хочу сказать спасибо всем людям, которые делают эти окна, меряют и устанавливают. Процветания вам, больше заказов. Всего самого наилучшего, здоровья, в первую очередь, благополучия в семьях. Большое вам спасибо! Обязательно буду рекомендовать людям вашу фирму.»
Окошкин:
Благодарим, Рита Станиславовна, за теплые слова и пожелания! Отдельно говорим «Спасибо» за то, что рекомендуете нашу компанию знакомым! Приятно, что Вам все понравилось! Желаем Вам теплых зим, уюта в доме и пусть окна дарят комфорт!
Михаил МихайловичДоговор № 999-018Р6/БГ/0309
17 сентября 2015 — 19:02
Работа на 100%
«Остался доволен на 100%. Ребята все отлично сделали, как мы и договаривались. Весь план работы сделан отлично. Всем, кому необходимо, рекомендую вашу компанию.»
Посмотреть весь отзыв
«
Остался доволен на 100%. Ребята все отлично сделали, как мы и договаривались. Весь план работы сделан отлично. Всем, кому необходимо, рекомендую вашу компанию.»
Окошкин:
Благодарим, Михаил Михайлович, за высокую оценку! Мы тоже на все 100% уверены, что наши окна Вас не подведут, ведь профессионализм и качество подтверждаются длительной гарантией на 5 лет.! Спасибо за рекомендации компании «Окнаград»!
Евгения НиколаевнаДоговор № 222-856Н/С/0209
16 сентября 2015 — 14:56
Спасибо за хорошую работу
«Благодарю за работу! Очень внимательные и доброжелательные люди, все подробно и досконально объясняют. Хорошая фирма. Замерщик очень общительный, все хорошо объяснил. Монтажники очень аккуратно все установили, даже мусор за собой убрали. Очень приятно было работать. Порекомендую всем.»
Посмотреть весь отзыв
«
Благодарю за работу! Очень внимательные и доброжелательные люди, все подробно и досконально объясняют. Хорошая фирма. Замерщик очень общительный, все хорошо объяснил. Монтажники очень аккуратно все установили, даже мусор за собой убрали. Очень приятно было работать. Порекомендую всем.»
Окошкин:
Спасибо за хороший отзыв, Евгения Николаевна! Отдельная благодарность за то, что будете рекомендовать нас свои знакомым! Нет более высокой оценки, чем рекомендации, мы очень дорожим мнением наших замечательных клиентов!
АнатолийДоговор № 222-871Н/БГ/0909
15 сентября 2015 — 10:35
50:50
«Всем доброго дня!Заказывал окно у этой компании!Замерщик приехал как и договаривались в срок!Общительный доброжелательный человек)все хорошо)заказали..с момента заказа прошло 28дней...никто не позвонил по окну с компании..ничего...все глухо..пока я сам не позвонил им после этого..тогда и забрал...»
Посмотреть весь отзыв
«
Всем доброго дня!Заказывал окно у этой компании!Замерщик приехал как и договаривались в срок!Общительный доброжелательный человек)все хорошо)заказали..с момента заказа прошло 28дней...никто не позвонил по окну с компании..ничего...все глухо..пока я сам не позвонил им после этого..тогда и забрал окошко!Устанавливал сам..ручку в комплекте пошорканую дали..зазоры по откидной половине не выставлены..подоконник отрезан криво.Больше не буду заказывать у вас!»
Окошкин:
Уважаемый Анатолий, спасибо большое за Ваш отзыв, в котором есть как приятное для нас (хорошее мнение о работе замерщика), так и негативное, которое позволило увидеть проблему! Для нас это сигнал к действию. Мы внимательно изучили вопрос и выяснили, что срок Вашего договора заканчивался 9 сентября, а фактически отгрузка состоялась 12 сентября, т. е. задержка составила 3 дня, и за это мы приносим Вам свои извинения. При этом сообщить о задержке и согласовать с Вами приезд на склад для отгрузки в другое время, к сожалению, не получилось, так как, со слов монтажников, с Вами не было связи, и они не смогли дозвониться, оттуда и произошло это неприятное недоразумение.
Понимаем, что ситуация с дефектами ручки и подоконника неприятна, хотя ручка была упакована и выявить изъяны с нашей стороны не представлялось возможным — это задача нашего поставщика, но мы, конечно, это исправим: специалист нашего сервисного центра Ольга перезвонит Вам 9 числа, чтобы обсудить вопрос замены. По поводу зазоров, которых не было по откидной половине, — они у нас не выставляются на производстве, так как этот момент делается непосредственно на монтаже нашими специалистами, но вы производили монтаж самостоятельно. Тем не менее, нам хотелось бы, чтобы сотрудничество с нашей компанией оказалось для Вас позитивным и порадовало качеством в процессе эксплуатации, поэтому детали с дефектом будут заменены. Возьмем на контроль филиал по отгрузкам изделий без монтажа именно в части согласования сроков! Спасибо за отзыв!
Светлана ВасильевнаДоговор № 888-993Н/БГ/1008
14 сентября 2015 — 18:55
Мы всем довольны
«Мы остались довольны. Все хорошо. Буду рекомендовать всем, точно также, как и мне порекомендовали вашу компанию другие люди. Очень внимательные: технолог приходил все рассказал и объяснил, на все вопросы ответил; люди, которые монтировали, тоже – у меня возникли некоторые вопросы по другим окнам...»
Посмотреть весь отзыв
«
Мы остались довольны. Все хорошо. Буду рекомендовать всем, точно также, как и мне порекомендовали вашу компанию другие люди. Очень внимательные: технолог приходил все рассказал и объяснил, на все вопросы ответил; люди, которые монтировали, тоже – у меня возникли некоторые вопросы по другим окнам — они очень внимательно отнеслись и помогли, все рассказали. Мы всем довольны. От начала, как я с вами познакомилась, все люди поэтапно как все проводили, до конца работ. Осталось только хорошее впечатление.»
Окошкин:
Благодарим, Светлана Васильевна! И за приятный отзыв, и за рекомендации компании «Окнаград»! Очень льстит, что остались приятные впечатление о компании, спасибо. Грейтесь и наслаждайтесь комфортом с новыми окнами!
Ольга ЛеонидовнаДоговор № 555-971Р6/БГ/1408
11 сентября 2015 — 09:21
Хорошая компания!
«Культурно, вежливо, никаких претензий нет. Обслуживание хорошее, компетентные сотрудники, на заданные вопросы хорошо и профессионально отвечают. Работа выполнена даже раньше срока. Все хорошо, замечательно — мне все понравилось. Спасибо!»
Посмотреть весь отзыв
«
Культурно, вежливо, никаких претензий нет. Обслуживание хорошее, компетентные сотрудники, на заданные вопросы хорошо и профессионально отвечают. Работа выполнена даже раньше срока. Все хорошо, замечательно — мне все понравилось. Спасибо!»
Окошкин:
Спасибо большое и Вам, Ольга Леонидовна, за Ваш замечательный отзыв! Нам очень приятно, что высоко оценили работу компании. Надеемся, что также высоко оцените и качество наших окон.
- Заказать бесплатный замер
-
Рейтинг: 4.61 / 5
Отзывов: 982
-