Главная »О компании »Отзывы »

Отзывы

Договор № 301-9202РБ20/БГМ/170919
30 сентября 2019 — 18:27

Кошмар, а не компания


15
«По договору окна должны были установить 6.09.19г. ни окон, ни денег, а я уже за них плачу кредит. На все мои вопросы, ответы примерно одинаковы: ждите, мы вам перезвоним. это полнейшее безобразие!!! И кто только пишет вам эти положительные отзывы!!!»
Посмотреть весь отзыв

«

По договору окна должны были установить 6.09.19г. ни окон, ни денег, а я уже за них плачу кредит. На все мои вопросы, ответы примерно одинаковы: ждите, мы вам перезвоним. это полнейшее безобразие!!! И кто только пишет вам эти положительные отзывы!!!»

Окошкин: Уважаемая Наталья, спасибо за ваш отзыв. Его негативный текст дает понять, где в работе компании возникли слабые места, а значит у нас есть возможность исправить их, чтобы предоставлять более качественный сервис. Да, не все, возможно, гладко получается, при этом лучше идти к цели маленькими шагами, чем стоять на месте. Понятны ваши эмоции в такой ситуации: вы рассчитывали увидеть свои новые окна вовремя. По тексту вашего отзыва была поведена работа: 1. Заказ не был выполнен в срок из-за задержки поставки профиля. Сотрудники не смогли вам заранее сообщить точную дату готовности, так как она зависела от поставщика. 2. При этом вас должны были предупредить о переносе. За допущенный недочет ответственные за ваш заказ сотрудники будут наказаны рублем в октябре. 3. 20.09.2019 специалист контакт-центра проинформировал вас о том, что 05.09.2019 изделия поступили на склад филиала. 4. Монтаж задержался, так как из-за сбоя в поставке профиля произошли изменения в графике установок. Ваша, в том числе, была перенесена. А мы ведь заинтересованы сделать монтаж качественно — сами понимаете, что в таком деле спешка не лучший помощник, так как от этого зависит надежная работа окон и срок их службы. 5. В такой ситуации мы обязаны сделать все, чтобы вы, как клиент нашей компании, остались довольны. Вам была предложена компенсация за просрочку. Уважаемая Наталья, спасибо еще раз за ваш отзыв и возможность исправить свои пробелы в работе. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас возникнут вопросы по работе компании или наших изделий, обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 682-9000 Velcom, +375 (33) 682-9000 МТС, 8 (0165) 60-00-06. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 400-0039Н/БГМ/120419
29 сентября 2019 — 10:28

Очень довольна работой технолога


55
«Очень довольна работой технолога (Волковысский филиал). Понравилась вежливость менеджера контакт-центра и профессионализм технолога на замере. Обязательно посоветую компанию всем, кто спросит мнение.»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень довольна работой технолога (Волковысский филиал). Понравилась вежливость менеджера контакт-центра и профессионализм технолога на замере. Обязательно посоветую компанию всем, кто спросит мнение.»

Окошкин: Благодарим, Марина Ивановна, за положительный отзыв о компании «Окнаград»! Рады, что вам понравилась работа нашего технолога и сотрудника контакт-центра. Надеемся, что и качество новых окон не оставило вас равнодушной, и вы пользуетесь ими с удовольствием!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0104РБ12/ДКА/БР/140619
26 сентября 2019 — 16:45

Качественные и доступные окна


55
«Уже не первый раз по совету знакомых заказываю окна в Окнаграде. Нравится обслуживание, грамотные технологи, сразу понимаешь, что обратился не в «шарашкину контору». Очень нравится гибкая система скидок, и то, что можно рассчитаться картой рассрочки Магнит. Планирую заказать окна еще и на дачу, с...»
Посмотреть весь отзыв

«

Уже не первый раз по совету знакомых заказываю окна в Окнаграде. Нравится обслуживание, грамотные технологи, сразу понимаешь, что обратился не в «шарашкину контору». Очень нравится гибкая система скидок, и то, что можно рассчитаться картой рассрочки Магнит. Планирую заказать окна еще и на дачу, с Окноградом это не будет проблемой. Я рекомендую данную фирму, если вы не горите по срокам и ищете качественные и доступные окна, обращайтесь в Окнаград.»

Окошкин: Благодарим, Мария Анатольевна, за вашу прямолинейность и этот отзыв! Рады, что вы остались довольны нашим сотрудничеством и смогли воспользоваться выгодными скидками при покупке теплых окон! Конечно, приходите к нам еще, чтобы заказать окна дачу — будем рады видеть вас в числе наших клиентов снова!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 555-0049РБ21/БГМ/290419
25 сентября 2019 — 21:44

Буду соседям рекомендовать


55
«Все на высшем уровне — окна красивые, нигде не дует, даже в комнатах светлее стало. Все открывается и закрывается хорошо. Работой довольна, буду соседям рекомендовать.»
Посмотреть весь отзыв

«

Все на высшем уровне — окна красивые, нигде не дует, даже в комнатах светлее стало. Все открывается и закрывается хорошо. Работой довольна, буду соседям рекомендовать.»

Окошкин: Уважаемая Аксана, спасибо за высокую оценку работы компании «Окнаград»! Приятно, что вы остались довольны результатом выполненных работ, а новые окна порадовали вас красивым видом. Радует, что благодаря им в вашем доме стало светлее и теплее. Особая благодарность за рекомендации компании своим знакомым — будем рады видеть вас и ваших друзей среди нашей компании, приходите только к нам!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 705-000/РБ25/БГ/ББ/280219
20 сентября 2019 — 16:43

Профессионализм и аккуратность


55
«Спасибо монтажникам за профессионализм и аккуратность. Окнами очень доволен. Рабочие после установки за собой убрали мусор. Не понравились только сроки изготовления. »
Посмотреть весь отзыв

«

Спасибо монтажникам за профессионализм и аккуратность. Окнами очень доволен. Рабочие после установки за собой убрали мусор. Не понравились только сроки изготовления. »

Окошкин: Уважаемый Михаил Иванович, спасибо за ваш отзыв и честность! Приятно, что вы очень довольны окнами, а наши специалисты по монтажу порадовали вас профессионализмом и аккуратностью. Приносим извинения за задержку, которая произошла по причине переноса поставки профиля. Радует, что этот момент никак не отразился на качестве окон — и это самое главное. Лучше немного подождать и получить надежные окна, чем рисковать, покупая у незнаемого продавца, согласитесь. Надеемся, что высокое качество окон хоть немного позволит вам забыть этот момент с задержкой и наши окна будут служить вам верой и правдой долгие годы!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0043РБ12/БГМ/ББ/250419
17 сентября 2019 — 12:39

Удобно, что можно оформить рассрочку


55
«Заказал в ОкнаГрад балконный блок. Удобно, что можно оформить рассрочку на 2 года. На офисе менеджеры проконсультировали и все оформили как надо. »
Посмотреть весь отзыв

«

Заказал в ОкнаГрад балконный блок. Удобно, что можно оформить рассрочку на 2 года. На офисе менеджеры проконсультировали и все оформили как надо. »

Окошкин: Спасибо, Владимир Алексеевич, за ваш отзыв. Рады, что при заказе теплых окон вы воспользовались рассрочкой, которая сделала покупку более удобной в финансовом плане. Пусть новые окна служат долго и дарят вам тепло и комфорт!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0086ФР/ДКА/060619
15 сентября 2019 — 20:50

Обязательно сделаем еще заказ на окна


55
«Заказали 2 окна в этой фирме и остались очень довольны качеством исполнения. Фурнитура вся оригинальная МАСО, просто уже есть с чем сравнить. Очень толковый технолог у них Алексей, большое ему спасибо за советы, детально все объяснил и показал. Менеджеры на офисе согласовали для нас доп. скидку,...»
Посмотреть весь отзыв

«

Заказали 2 окна в этой фирме и остались очень довольны качеством исполнения. Фурнитура вся оригинальная МАСО, просто уже есть с чем сравнить. Очень толковый технолог у них Алексей, большое ему спасибо за советы, детально все объяснил и показал. Менеджеры на офисе согласовали для нас доп. скидку, так как мы пенсионеры, очень приятно, ведь для нас каждая копейка на счету. Обязательно сделаем у них еще заказ на 2 окна, ведь у них есть еще фирменная рассрочка. Желаем компании процветания и довольных клиентов.»

Окошкин: Уважаемая Светлана Николаевна, спасибо за положительный отзыв! Нам приятно, что вы остались очень довольны качеством исполнения и высоко оценили окна с фурнитурой МАСО — пользуйтесь новыми окнами с удовольствием и наслаждайтесь комфортом, которые они дарят. Радует, что в этом вам помогла наша удобная рассрочка. Пусть в доме у вас будет всегда отличная погода!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0107Н/СТРМ/140619
12 сентября 2019 — 15:24

Процветания вашей компании!


55
«Благодарю вашу компанию за работу и профессионализм. Отдельное спасибо менеджерам Ирине и Ольге (профи своего дела), технологу Алексею (быстро померил окна, рассказал о плюсах и минусах профилей, подвез до офиса, т.к. не было возможности заплатить на месте). Огромное вам спасибо! Процветания...»
Посмотреть весь отзыв

«

Благодарю вашу компанию за работу и профессионализм. Отдельное спасибо менеджерам Ирине и Ольге (профи своего дела), технологу Алексею (быстро померил окна, рассказал о плюсах и минусах профилей, подвез до офиса, т.к. не было возможности заплатить на месте). Огромное вам спасибо! Процветания вашей компании!»

Окошкин: Уважаемая Галина Николаевна, спасибо за ваш отзыв и приятные пожелания в адрес нашей компании! Мы рады, что общение с нашими специалистами подарило вам положительные эмоции, надеемся, что и качеством новых окон вы остались так же довольны. Благодарим за доверие и выбор компании «Окнаград»!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 400-0423/ФР/БГ/151118
10 сентября 2019 — 16:47

Высокое качество и профессионализм


55
«Заказывала окна, обратилась в Окнаград. Окно установлено с высоким качеством, быстро. Специалисты очень вежливые, доброжелательные, особенно технолог. Посоветую фирму своим знакомым и всем, кому понадобится заменить окна.»
Посмотреть весь отзыв

«

Заказывала окна, обратилась в Окнаград. Окно установлено с высоким качеством, быстро. Специалисты очень вежливые, доброжелательные, особенно технолог. Посоветую фирму своим знакомым и всем, кому понадобится заменить окна.»

Окошкин: Спасибо, Галина Александровна! Приятно, что вы оценили высокое качество установки окон. Как известно, от этого на 80% зависит их правильная работа и длительность службы. Спасибо, что выбрали компанию «Окнгаград»!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0085H|ДКА|060619
08 сентября 2019 — 11:35

Очень довольны работой Минского офиса


55
«Вызывали технолога нескольких фирм и именно технолог Николай нам все показал и объяснил, предложил различные варианты стеклопакетов, рассказал, на чем можно сэкономить, а на чем не стоит, а именно на фурнитуре. Цену озвучили сразу и просчитали несколько вариантов оплаты. Остались очень довольны...»
Посмотреть весь отзыв

«

Вызывали технолога нескольких фирм и именно технолог Николай нам все показал и объяснил, предложил различные варианты стеклопакетов, рассказал, на чем можно сэкономить, а на чем не стоит, а именно на фурнитуре. Цену озвучили сразу и просчитали несколько вариантов оплаты. Остались очень довольны работой Минского офиса, обязательно посоветуем данную фирму своим родственникам.»

Окошкин: Уважаемый Александр Петрович, спасибо за позитивный отзыв и мнение о работе компании «Окнаград». Приятно, что вы остались довольны работой Минского офиса и в частности нашего технолога: точный замер и грамотная консультация — важные составляющие качественного остекления жилья. Благодарим за доверие и выбор компании «Окнаград»!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0203Н/СТРМ/БР/020819
05 сентября 2019 — 11:21

Задержка установки окон более,чем на месяц!


15
«Договор был заключен 10 июля, срок изготовления и установки - первые числа августа, сегодня 5 сентября, а окон еще нет!!!!! Ранее устанавливали окна во всей квартире - 2 раза доделывали: сначала криво установили подоконники, потом выяснилось, что откосы не запенили!!!! Своим знакомым не...»
Посмотреть весь отзыв

«

Договор был заключен 10 июля, срок изготовления и установки - первые числа августа, сегодня 5 сентября, а окон еще нет!!!!! Ранее устанавливали окна во всей квартире - 2 раза доделывали: сначала криво установили подоконники, потом выяснилось, что откосы не запенили!!!! Своим знакомым не порекомендовал бы обращаться в данную компанию ни в коем случае в связи предоставлением услуг не надлежащего качества и неисполнительности производителя!»

Окошкин: Уважаемый Константин Сергеевич, спасибо за ваш отзыв. Его текст указывает на то, что нам следует обратить внимание на определенные точки в работе компании и исправить их. А значит у нас появилась возможность сделать наш сервис лучше. Согласно договору №777-0203Н/СТРМ/БР/020819 установка окон должна была произойти в срок до 02.08.2019, что не было выполнено. Точную дату сотрудники вам не смогли назвать. По этой причине вы написали письмо на сайт. Понимаем ваши эмоции: вам хотелось оправдать выбор компании и получить окна вовремя. По тексту вашего письма была проведена работа: 1. Изделия не были изготовлены из-за отсутствия профиля Salamander Streamline на производстве: произошла накладка с поставкой. По этой причине сотрудники не смогли назвать вам точную дату готовности заказа. 2. 02.08.2019 в контакт-центре компании вам сообщили о задержке по договору ориентировочно на 2 недели. 3. Монтаж всех изделий произведен 09.09.2019. 4. Такую задержку можно оправдать только высоким качеством окон. Акт приема-передачи подписан вами без замечаний, и это очень важно. Иногда лучше немного подождать, чтобы получить надежные гарантии качества, чем заказать там, где сделают быстро, и получить сквозняки и сырость, согласитесь. 5. Наши окна защищены гарантией на 36 месяцев — вы сможете обратиться к нам в случае, если понадобится что-то подрегулировать или заменить (и здесь важно, что ее вам предоставляет компания с опытом 15 лет на рынке окон). 6. Что касается предыдущего договора № 777-0123Н/СТРМ/ББ/Ш/240619 — рекламация устранена 16.08.2019. Окна были плохо запенены — это вина монтажника, поэтому сейчас в нашей компании данный сотрудник не работает. 7. 10.09.2019 был произведен окончательный расчет на офисе. За доставленные неудобства вам просчитана компенсация, подписаны дополнительные соглашения. Скидка составила 41 рубль. Уважаемый Константин Сергеевич, мы приносим свои извинения за случившуюся задержку и все доставленные неудобства. Спасибо еще раз за отзыв, который позволил нам обратить внимание на свои недочеты, а значит у нас появился шанс улучшить сервис компании. Если у вас возникнут вопросы по работе компании или наших изделий, обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 635-9000 Velcom, +375 (33) 635-9000 МТС, 8 (017) 396-18-18. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 777-0107Н/СТРМ/140619
04 сентября 2019 — 18:25

Благодарю вашу компанию за работу и профессионализм


55
«Благодарю вашу компанию за работу и профессионализм. Отдельное спасибо менеджерам Ирине и Ольге (профи своего дела!), а также технологу Алексею (быстро померял окна и рассказал о плюсах и минусах профилей, подвез до офиса, так как не было возможности заплатить на месте). Огромное вам спасибо и...»
Посмотреть весь отзыв

«

Благодарю вашу компанию за работу и профессионализм. Отдельное спасибо менеджерам Ирине и Ольге (профи своего дела!), а также технологу Алексею (быстро померял окна и рассказал о плюсах и минусах профилей, подвез до офиса, так как не было возможности заплатить на месте). Огромное вам спасибо и процветания вашей компании!»

Окошкин: Спасибо, Галина Николаевна, за ваш отзыв и за теплые пожелания! Мы рады, что вы выбрали нашу компанию в качестве подрядчика и остались довольны результатом. Пользуйтесь новыми окнами с удовольствием, пусть они дарят долгие годы комфорт вашему дому!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 301-0165Н/БГЗ/БР/150819
04 сентября 2019 — 11:12

Больше здесь ничего не закажу ни я ни мои родственники


15
«Полтора месяца назад заказал 2 балконные рамы с сендвич панелью до сих пор мне их так и не поставили, никто даже не соизволил мне позвонить и чтото сказать за это время, пока я сам не начал названивать.Во время составления договора мне обещали все сделать в сроки(чуть ли не в груди...»
Посмотреть весь отзыв

«

Полтора месяца назад заказал 2 балконные рамы с сендвич панелью до сих пор мне их так и не поставили, никто даже не соизволил мне позвонить и чтото сказать за это время, пока я сам не начал названивать.Во время составления договора мне обещали все сделать в сроки(чуть ли не в груди стучали).Операторы по телефону толком ничего не знают, внятных ответов не дают, только кормят обещаниями(мол позвонят сегодня и согласуют с Вами дату установки).В общем если не хотите пустых обещаний, что Вам все сделают в сроки, тогда не стоит сюда обращаться.И это не единичных случай,друг тоже здесь заказывал, тоже ему просрочили больше месяца, а я в свою очередь почему-то поверил что у них все нормализовалось...оценка 1 из 5, потому что нельзя поставить 0.»

Окошкин: Уважаемый Александр, спасибо за ваш отзыв. Его текст нельзя назвать позитивным. При этом он позволяет заострить наше внимание на своих недочетах, а значит исправить их и сделать сервис лучше. Вы заказали у нас окна, срок изготовления был продлен, а точную дату вам не сообщили. По этой причине вы написали негативный отзыв. Понимаем, вам хотелось быть уверенным в том, что компания выполнит свои обязательства. По тексту вашего отзыва была проведена работа: 1. Заказ не был выполнен вовремя из-за задержки поставок профиля. По этой причине сотрудники не смогли вам заранее сообщить точную дату готовности, так как она не зависела только от нас. 2. При этом вас должны были предупредить заранее о переносе срока. За допущенный недочет ответственные за ваш заказ сотрудники будут наказаны рублем в сентябре. 3. 13.09.2019 оператор контакт-центра проинформировал о том, что доставка на филиал ожидается 14.09.2019. 14.09.2019 — что изделия доставлены на филиал, и, по информации от монтажной бригады, установка планируется в период с 17.09.2019 по 18.09.2019. 4. Монтаж произведен 20.09.2019. По вашему желанию оговорена установка доборов для 2-й конструкции. Согласован выезд технолога на 25.09.2019 на время 17:00-18:00. 5. В такой ситуации мы обязаны сделать все, чтобы вы, как клиент нашей компании, остались довольны. За доставленные неудобства вам будет просчитана компенсация, мы подготовим для подписания дополнительное соглашение. Уважаемый Александр, спасибо еще раз за ваш отзыв и возможность исправить свои пробелы в работе. Мы приносим извинения за задержку и доставленные неудобства. Если у вас возникнут вопросы по работе компании или наших изделий, обращайтесь, пожалуйста, на наш сайт www.oknagrad.by или звоните по телефонам: +375 (29) 682-9000 Velcom, +375 (33) 682-9000 МТС, 8 (0165) 60-00-06. Все обращения будут обязательно рассмотрены, о чем мы вас известим по почте или по телефону.
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0131Н/ПОД/020217
01 сентября 2019 — 20:36

Подарки за крупные заказы


55
«Уже не первый раз обращаюсь в компанию "Окнаград". Всем доволен: все хорошо и вовремя. За крупные заказы дарят подарки. Советую вашу фирму своим знакомым.»
Посмотреть весь отзыв

«

Уже не первый раз обращаюсь в компанию "Окнаград". Всем доволен: все хорошо и вовремя. За крупные заказы дарят подарки. Советую вашу фирму своим знакомым.»

Окошкин: Спасибо, Виталий Михайлович, за доверие и выбор компании «Окнаград»! Приятно, что вы смогли решить вопрос остекления и остались довольны результатом. Отдельная благодарность за рекомендации нашей компании своим знакомым!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 444-0234Н/ОТЛ/100619
22 августа 2019 — 15:25

Всем знакомым рекомендую вашу компанию


55
«Я ваш постоянный клиент. В прошлом году застеклил коттедж, в компании сделали хорошую скидку. Технолог грамотно проконсультировал, очень доволен качеством. Монтажная бригада сделала все быстро. Всем знакомым рекомендую вашу компанию »
Посмотреть весь отзыв

«

Я ваш постоянный клиент. В прошлом году застеклил коттедж, в компании сделали хорошую скидку. Технолог грамотно проконсультировал, очень доволен качеством. Монтажная бригада сделала все быстро. Всем знакомым рекомендую вашу компанию »

Окошкин: Уважаемый Валерий Вячеславович, спасибо за ваш отзыв! Приятно, что вы наш постоянный клиент и обратились к нам снова. Радует, что ваше доверие оправдалось, а вы и на этот раз также остались довольны результатом нашего сотрудничества. Благодарим за рекомендации компании своим знакомым — надеемся увидеть снова вас и ваших знакомых в числе клиентов компании «Окнаград»!
Окнаград +375 (152) 60-60-60(город)


Оставить отзыв