Главная »О компании »Отзывы »

Отзывы

Договор № 444-0116Н/БГ/070417
11 мая 2017 — 20:15

Большая благодарность!!


55
«Большая благодарность бригаде монтажников от семьи Чекало! Очень вежливые, аккуратно делают свою работу, все быстро и вовремя. Хорошие парни!»
Посмотреть весь отзыв

«

Большая благодарность бригаде монтажников от семьи Чекало! Очень вежливые, аккуратно делают свою работу, все быстро и вовремя. Хорошие парни!»

Окошкин: Спасибо, Иван Тимофеевич, за Ваш отзыв и высокую оценку, данную профессиональным умениям сотрудников гродненского филиала! Признательны Вам за теплые слова и выбор компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 222-0063Н/БГ/110417
11 мая 2017 — 17:51

Добросовестные ребята!!


55
«Выражаю благодарность бригаде монтажников! Добросовестные ребята! Выполнили работу качественно, отлично! Ребята просто молодцы.»
Посмотреть весь отзыв

«

Выражаю благодарность бригаде монтажников! Добросовестные ребята! Выполнили работу качественно, отлично! Ребята просто молодцы.»

Окошкин: Спасибо, Татьяна Ивановна, обязательно передадим сотрудникам барановичского филиала Вашу похвалу и слова благодарности — им будет очень приятно. Обращайтесь к нам еще, если требуется заменить окна, будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 301-0053ФР/БГ/ББ/310317
10 мая 2017 — 15:14

Все вовремя, быстро и качественно


55
«Очень осталась довольна работой вашей компании. Понравилось, что всё вовремя, быстро и качественно. Окна хорошие. Выражаю благодарность сотрудникам компании. Спасибо»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень осталась довольна работой вашей компании. Понравилось, что всё вовремя, быстро и качественно. Окна хорошие. Выражаю благодарность сотрудникам компании. Спасибо»

Окошкин: Спасибо Вам, Елена Степановна, за теплые слова в адрес наших сотрудников. Стараемся выполнять все по договору в срок, и даже раньше, если это позволяет график — всегда рады сделать немного больше, чем на это рассчитывают: и нам приятно, и наши любимые клиенты довольны. Вам понравились наши окна — пользуйтесь с удовольствием и обращайтесь еще, если нудно заменить старые!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 222-0057Н/БГ/070417
08 мая 2017 — 19:52

Всем довольна!


55
«Действительно хорошо сработали диспетчера: очень подробно и доступно все рассказали. Технолог дал очень полную консультацию и хорошо все замерил. Мне есть с чем сравнить, ваша компания лучшая. И монтажники очень аккуратно установили окна. Всем довольна!»
Посмотреть весь отзыв

«

Действительно хорошо сработали диспетчера: очень подробно и доступно все рассказали. Технолог дал очень полную консультацию и хорошо все замерил. Мне есть с чем сравнить, ваша компания лучшая. И монтажники очень аккуратно установили окна. Всем довольна!»

Окошкин: Благодарим, Елена Петровна, очень приятно, что сравнение с другими компаниями выглядит более привлекательно в нашу сторону. Мы ценим Ваш высокий уровень доверия. Надеемся, что новые окна будут многие годы дарить только положительные эмоции и согревать Вас теплыми зимними вечерами. Благодарим за выбор компании «Окнаград».
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 999-0052ФР/С/БР/310317
06 мая 2017 — 10:36

Качество замечательное


55
«Очень быстро делают. Качество замечательное. Проблем никаких. Ребята молодцы. Спасибо.»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень быстро делают. Качество замечательное. Проблем никаких. Ребята молодцы. Спасибо.»

Окошкин: Благодарим, Людмила Никодимовна! Рады, что Вы обратились именно в нашу компанию, и при этом остались довольны уровнем предоставленных услуг. Пользуйтесь с удовольствием новыми окнами и обращайтесь еще, если нужно заменить старые — с удовольствием окажем для вас услуги по установке!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 100-0031Н/С/310317
05 мая 2017 — 16:57

Спасибо за работу


55
«Пользовался услугами вашей компании. Все сделали вовремя и качественно. И в дальнейшем будем иметь дело с вами. Спасибо/»
Посмотреть весь отзыв

«

Пользовался услугами вашей компании. Все сделали вовремя и качественно. И в дальнейшем будем иметь дело с вами. Спасибо/»

Окошкин: Благодарим, Юрий Иванович, было приятно помочь Вам с заменой окон. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов — обращайтесь, сделаем Ваш дом теплее!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 100-0049ФР/C/130417
04 мая 2017 — 23:01

Мнение по поводу данной компании


35
«Хотелось бы выразить свое мнение по поводу данной компании. К сожалению, меня не все устроило в ее работе. С одной стороны мы заказывали 3 окна, после замера работником компании цена оказалась даже ниже заявленной по телефону. Сделали окна достаточно быстро. Но хорошее впечатление было испорчено...»
Посмотреть весь отзыв

«

Хотелось бы выразить свое мнение по поводу данной компании. К сожалению, меня не все устроило в ее работе. С одной стороны мы заказывали 3 окна, после замера работником компании цена оказалась даже ниже заявленной по телефону. Сделали окна достаточно быстро. Но хорошее впечатление было испорчено установщиками окон. Приехали вечером в указанное время, однако через каждое слово была слышна нецензурная лексика. Вели себя по-хамски, мусор за собой так и не убрали. В процессе монтажа разбили стеклопакет. Обещали заменить в течении недели. Однако прошло 3 недели, а от компании ничего не было слышно. После похода в офис выяснилось, что заменять его никто и не собирался. Дали номера телефонов для уточнения, по которым долго не брали трубку. В итоге работа по замене стеклопакета была произведена только после составления жалобы на сайте компании. Через день тут же позвонили, а через 2 дня уже заменили. Через 2 недели пришло письмо с официальным ответом по поводу этой жалобы. Однако мнение по поводу компании уже было испорчено.»

Окошкин: Уважаемая Галина Евгеньевна, благодарим за отзыв. Важно, что с помощью Вашего обращения мы узнали о проблеме и можем принять необходимые меры для исправления недочетов в работе — спасибо, что воспользовались данной возможностью и известили нас. Искренне сожалеем о том, что Ваш выбор не оправдался, приносим огромные извинения за созданные данной ситуацией неудобства. Вы пишете, что после обращения на сайт компании Вам на следующий день перезвонили и уже через 2 дня поврежденный стеклопакет был заменен. Это говорит о заинтересованности нашей компании в благополучном решении вопросов, связанных с качеством продукции и уровнем предоставляемого сервиса. Действительно, мы стараемся как можно быстрее отреагировать на такие ситуации — и способ связи через наш сайт является очень эффективным, рады, что удалось решить вопрос посредством прямого обращения. Приносим извинения за то, что Вы не смогли оперативно дозвониться к нам по телефону. Причина этого недоразумения выяснена, и ответственные специалисты предупреждены о недопустимости подобного. Сожалеем по поводу сложившейся ситуации с повреждением стеклопакета и неподобающим поведением сотрудников во время монтажа. Такое поведение непозволительно, тем более для компании республиканского уровня — мы уже приносили Вам свои извинения письменно и лично, готовы это сделать снова в официальном обращении, а также на порталах, где размещены Ваши отзывы. На данный момент один из сотрудников уволен за халатное отношение к своим обязанностям, остальные извещены о том, что повторение подобной ситуации невозможно и грозит выговором, вплоть до увольнения. Работа всех специалистов, кто ответственен за выполнение данного заказа и устранение рекламации, взята под контроль. Галина Евгеньевна, в данный момент недочеты исправлены, рекламация закрыта, Вами подписаны все необходимые документы о том, что претензий Вы не имеете. Очень сожалеем, что Ваше мнение по поводу компании испорчено этим досадным для нас инцидентом. Понимая всю неприятность ситуации, позвольте в качестве компенсации подарить Вам одну москитную сетку на приобретаемое изделие, а также дополнительную скидку в размере 3% как нашему постоянному клиенту. Хочется надеяться, что это хоть немного позволит нам загладить свою вину, а наше сотрудничество в дальнейшем состоится только в положительном ключе.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 301-0056Н/БГ/030417
02 мая 2017 — 11:48

Компания сработала хорошо


55
«Окна хорошие. Ребята сработали неплохо. Пока всем доволен. Спасибо/»
Посмотреть весь отзыв

«

Окна хорошие. Ребята сработали неплохо. Пока всем доволен. Спасибо/»

Окошкин: Спасибо, Михаил Владимирович, рады, что Вам понравились наши окна. Надеемся, что Вы оцените их качество уже непосредственно во время холодов зимой, когда в доме будет тепло и уютно. Обращайтесь, если возникнут какие-то вопросы по обслуживанию наших окон — у Вас действует гарантия, и мы производим сервис бесплатно!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 901-0038Н/С/100417
30 апреля 2017 — 18:23

Приятные, вежливые люди


55
«Выражаю хорошей компании «Окнаград» свою благодарность. Большое спасибо за свой труд, старание. Приятные люди. »
Посмотреть весь отзыв

«

Выражаю хорошей компании «Окнаград» свою благодарность. Большое спасибо за свой труд, старание. Приятные люди. »

Окошкин: Благодарим, Александр Николаевич, за столь высокую оценку компании и ее сотрудников! Были очень рады помочь Вам с установкой окон. Спасибо за доверие и выбор компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 333-0052Н/С/310317
27 апреля 2017 — 23:02

Работу выполнили профессионально


55
«Ребята сделали все хорошо: очень профессионально, быстро и качественно. Обязательно рекомендуем вашу компанию своим знакомым. Спасибо/»
Посмотреть весь отзыв

«

Ребята сделали все хорошо: очень профессионально, быстро и качественно. Обязательно рекомендуем вашу компанию своим знакомым. Спасибо/»

Окошкин: Спасибо Вам, Алексей Викторович, за отзыв! Приятно, когда доверие клиентов оправдано настолько высоко, что нас рекомендуют своим близким и знакомым — мы очень дорожим отношениями с нашими благодарными клиентами. Рады видеть Вас в их числе, обращайтесь еще, если понадобятся заменить старые окна — с удовольствием поможем!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 701-0014Н/БГ/БР/310317
27 апреля 2017 — 21:21

Все быстро и качественно


55
«Очень довольны работой. Мастер приехал по первому звонку. Хотели поставить алюминиевую раму. Но мастер переубедил и посоветовал поставить раму ПВХ, на что мы и согласились. Теперь не жалеем. Все быстро и качественно. Спасибо.»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень довольны работой. Мастер приехал по первому звонку. Хотели поставить алюминиевую раму. Но мастер переубедил и посоветовал поставить раму ПВХ, на что мы и согласились. Теперь не жалеем. Все быстро и качественно. Спасибо.»

Окошкин: Благодарим, Светлана Викторовна. Нам также очень приятно, что Вы высоко оценили пунктуальность сотрудников, их профессиональные качества, и остались довольны уровнем предоставленных услуг. Спасибо и Вам за выбор компании «Окнаград»!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 800-0015Н/С/200317
26 апреля 2017 — 12:10

Осталась довольна работой


55
«Я осталась очень довольна работой вашей фирмы. Советую всем своим знакомым и друзьям. »
Посмотреть весь отзыв

«

Я осталась очень довольна работой вашей фирмы. Советую всем своим знакомым и друзьям. »

Окошкин: Большое спасибо, Лилия Фёдоровна, за выбор компании «Окнаград». Отдельная благодарность за рекомендации компании знакомым и друзьям. Будем рады помочь с установкой окон и постараемся оправдать оказанный нам высокий уровень доверия!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 111-1331Н/БГБР/1401
25 апреля 2017 — 20:56

НЕДОСТАТКИ ТАК И НЕ УСТРАНЕНЫ


35
«В январе 2016 было установлено окно. Претензии: дует с петель створок, в мороз заледеневает (лед на подоконнике, стекле, на стыках между створками окон и рамой). Приезжали, дополнительно установили прижимы, снимали отлив и пропенивали (оказалось там было пусто), дважды приезжали замазывали стыки...»
Посмотреть весь отзыв

«

В январе 2016 было установлено окно. Претензии: дует с петель створок, в мороз заледеневает (лед на подоконнике, стекле, на стыках между створками окон и рамой). Приезжали, дополнительно установили прижимы, снимали отлив и пропенивали (оказалось там было пусто), дважды приезжали замазывали стыки между подоконником и рамой, т.к. после наледи образовывались щели. Стало дуть меньше со стыка подоконника. В следующие морозы опять образуется наледь: вверху и по бокам окна, со створок... Сказали ждать потепления, будут что-то делать. Люди хорошие, вежливые, понимающие. Приезжают, смотрят, что-то делают. Но хотелось-бы результата. Уже апрель 2017 никто в ответ не звонит. Ждем, что-же дальше. »

Окошкин: Уважаемая Наталья Николаевна. Благодарим за Ваш отзыв, который позволил узнать о проблеме и принять меры к действию. Приносим извинения за неприятную ситуацию с продуваниями и обледенением балконной рамы. Все поступившие жалобы клиентов мы рассматриваем на предмет соответствия гарантии. Данный случай — гарантийный, это значит, что недочеты должны быть оперативно устранены, а клиент остаться довольным. Наша компания, как подрядчик, несет полную ответственность за качество произведенных работ, поэтому, узнав о проблеме, мы отправили к Вам на дом своего специалиста. После осмотра балконной конструкции была произведена регулировка фурнитуры и перевод цапфы в зимний режим. Однако вопрос с продуваниями остался открытым, что недопустимо. После этого состоялось еще несколько визитов по рекламации. Были проделаны следующие виды работ: 1) заменены уплотнительные резинки, 2) чтобы усилить прижим створки к раме, установлена дополнительная фурнитура (средний запор и ответные планки), 3) пропенен монтажный шов под отливом. К сожалению, в полном объеме снять все претензии данные мероприятия не помогли. Поэтому была произведена замена подоконника, установлены новые створки, швы проклеены «Космофеном». Наталья Николаевна, напоминаем Вам, что срок действия гарантии 60 месяцев, при возникновении каких-то вопросов с окнами Вы можете обращаться к нам любым удобным для Вас способом: обращаясь на сайт к онлайн-консультанту, позвонив по телефонам 8 (0212) 60-60-60, 689-3000 Velcom/МТС, или посетив наш офис. Понимая ценность Вашего времени и неприятность ожидания, приносим Вам еще раз извинения, сожалеем, что ситуация сложилась таким непривлекательным для нас способом. Вопрос с рекламацией проработан ответственными сотрудниками, принесены объяснения, приняты меры к повышению качества обслуживания. Благодарим Вас за отзыв.
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 222-0041Н/БГ/290317
24 апреля 2017 — 10:38

Устанавливали окно и относились как к своим родителям, а не чужим людям


55
«Хорошие ребята. Аккуратно, хорошо работают. Устанавливали окно и относились как к своим родителям, а не чужим людям. Вежливые, культурные. За собой и убрали, и подмели. Я уже вас соседке посоветовала и дальше всем буду вашу компанию рекомендовать. Огромная вам благодарность!»
Посмотреть весь отзыв

«

Хорошие ребята. Аккуратно, хорошо работают. Устанавливали окно и относились как к своим родителям, а не чужим людям. Вежливые, культурные. За собой и убрали, и подмели. Я уже вас соседке посоветовала и дальше всем буду вашу компанию рекомендовать. Огромная вам благодарность!»

Окошкин: Благодарим, Мария Ивановна, за Ваши теплые слова. Стараемся найти подход к каждому клиенту, а в обязанностях наших сотрудников оставить заказчика довольным результатом выполненного заказа. Большое спасибо Вам за рекомендации компании, пусть новые окна дарят дому тепло и уют!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)

Договор № 700-0041Р6/С/240317
24 апреля 2017 — 09:53

Очень хорошая установка!


55
«Очень хорошая установка! Отличное обслуживание и качественная работа. И мне, и моему мужу все очень понравилось. Спасибо большое!»
Посмотреть весь отзыв

«

Очень хорошая установка! Отличное обслуживание и качественная работа. И мне, и моему мужу все очень понравилось. Спасибо большое!»

Окошкин: Спасибо и Вам, Елена Николаевна, за доверие и выбор компании «Окнаград». Нам очень приятно получить столь высокую оценку! Обращайтесь, если нужно заменить старые окна — будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Окнаград Гродно, ул. БЛК, 15 +375 (152) 60-60-60(город)


Оставить отзыв