Главная »Полезная информация »

Вопросы к менеджеру

Будет ли скапливаться конденсат на внутренней стороне окна и не промерзают ли ПВХ профили?

Скопление конденсата на внутренней поверхности окон может происходить по многим причинам. Например, из-за высокой влажности в помещении, где будут эксплуатироваться светопрозрачные изделия: большинство зданий имеют пассивную систему вентиляции, и после установки герметичных ПВХ-окон поступление...

Посмотреть весь ответ

Скопление конденсата на внутренней поверхности окон может происходить по многим причинам. Например, из-за высокой влажности в помещении, где будут эксплуатироваться светопрозрачные изделия: большинство зданий имеют пассивную систему вентиляции, и после установки герметичных ПВХ-окон поступление свежего воздуха извне блокируется, тем самым нарушается и отток используемого воздуха. При относительной влажности воздуха более 60% и контрасте наружной и внутренней температуры в 20°С пар конденсируется и оседает на холодной поверхности стекол. Допустимый уровень влажности в помещении — 40-50%. Плохой микроклимат, а также нарушение правил эксплуатации ПВХ-окон, могут стать причиной появления капель росы в приоконной зоне.

Если монтаж произведен правильно, достаточной мерой будет регулярное интенсивное проветривание помещения — 3-4 раза в день, по 15 минут. Створки необходимо открывать нараспашку. Своим клиентам после монтажа мы выдаем буклеты с информацией о правилах эксплуатации окон. О дефектах монтажа и недостатках изделия укажет влага внутри стеклопакета, а также ее расположение на поверхности окна участками. В сильный мороз в проблемных местах может образоваться наледь, что свидетельствует о существовании холодовых мостиков, которые появляются по причине плохой теплоизоляции окна или стены. Это гарантийный случай, и следует обратиться к подрядчику, занимавшемуся утеплением здания. При выборе оконной фирмы обращайтесь к проверенным специалистам.

В крупных оконных компаниях для решения гарантийных случаев предоставляется специалист по работе с рекламациями, который обязан устранить возможные недостатки за счет компании. В качестве моральной компенсации вам даже могут предложить бонусы. В нашей компании качество изделий и монтажа подтверждается надежной 5-летней гарантией — таким образом, вы застрахованы от неприятностей. Что касается промерзания профиля, то, относительно предлагаемой нами продукции, это исключено. Теплые окна изготавливаются из профиля немецкой марки Salamander, в условиях промышленного производства на европейском оборудовании, с соблюдением ГОСТов. У ПВХ-профиля Salamander между армированием и внутренней стенкой есть специальные дистанционные наплывы, которые предотвращают промерзание окна, а также мы рекомендуем выбрать энергосберегающий стеклопакет (за счет интенсивного отражения инфракрасных длинноволновых лучей внутреннее стекло на 5-7 градусов теплее обычного).

Все оконные изделия проходят многоэтапный контроль качества, имеют сертификаты и рекомендованы для использования в условиях белорусской зимы. 


Какой стеклопакет выбрать?

Комбинация из двух и более стекол, разделенных замкнутыми воздушными камерами, называется стеклоблоком, иначе говоря, стеклопакетом. В зависимости от количества камер стеклопакеты бывают однокамерными, двухкамерными, трехкамерными. Чем больше камер, тем выше коэффициент защиты от холода и сквозняков...

Посмотреть весь ответ

Что такое стеклопакет?

Комбинация из двух и более стекол, разделенных замкнутыми воздушными камерами, называется стеклоблоком, иначе говоря, стеклопакетом. В зависимости от количества камер стеклопакеты бывают однокамерными, двухкамерными , трехкамерными. Чем больше камер, тем выше коэффициент защиты от холода и сквозняков. Экономия тепла может достигать 40 %. Наличие нескольких камер также поднимает показатели шумоизоляции. Иногда, для повышения качественных характеристик окна, полости воздушных камер заполняются специальным газом, например, аргоном, но и стоимость таких изделий значительно выше.

Какие они бывают?

Есть разные стеклопакеты, цена их зависит не только от количества камер, но и от вида стекла, которое бывает закаленным, тонированным, рефлекторным, армированным, а также мультифункциональным. Чтобы удовлетворить все запросы потребительского рынка, солидные производители предлагают сложные конфигурации, и даже отделку декоративным переплетом.

Еще больше увеличить параметры теплоизоляции позволяют энергосберегающие стеклопакеты. Такие стекла имеют специальное напыление, позволяющее отражать ИК — излучения и пропускать только полезную дозу ультрафиолета. Летом окно спасает от жары, задерживая горячий воздух снаружи, а зимой получается обратный эффект: тепло сохраняется внутри помещения. Установив такие окна, вы получите двойную выгоду, а уровень цены оправдывается с точки зрения экономии тепла.


В чем преимущества теплых откосов?

Теплый откос представляет собой сэндвич — панель ПВХ. Наиболее распространены двухслойные панели. Наружная сторона из белого пластика — жесткая и толще внутренней. Внутренняя (подложка) — тонкий лист ПВХ шершавой поверхности. Полость между ними заполняется вспененным утеплителем, обычно используется пенополистирол...

Посмотреть весь ответ

Теплый откос представляет собой сэндвич — панель ПВХ. Наиболее распространены двухслойные панели. Наружная сторона из белого пластика — жесткая и толще внутренней. Внутренняя (подложка) — тонкий лист ПВХ шершавой поверхности. Полость между ними заполняется вспененным утеплителем, обычно используется пенополистирол. Этот материал имеет высокую влагостойкость, низкую теплопроводность, хорошую устойчивость к механическим воздействиям, не боится температурных колебаний, легкий. Для того чтобы повысить уровень тепло — и — шумоизоляции, при установке под сэндвич — панель ложится утеплитель. Благодаря теплым откосам можно избежать возникновения конденсата на окнах.

Внешне пластиковые откосы смотрятся как единое целое с профилем, идентичны по фактуре и цвету пластиковых окон, конструкция получается эстетичной и стильной.


Хочу дешево остеклить небольшой балкон. Что посоветуете?

Если хотите использовать балкон для просушивания белья и хранения вещей — предлагаем вам защититься от дождя, ветра и других климатических явлений, установив алюминиевую балконную раму. Если балкон небольшого размера, то сдвижка — лучший вариант, так как решает вопрос малого пространства...

Посмотреть весь ответ

Раздвижные рамы — алюминиевые

Если хотите использовать балкон для просушивания белья и хранения вещей — предлагаем вам защититься от дождя, ветра и других климатических явлений, установив алюминиевую балконную раму.

Если балкон небольшого размера, то сдвижка — лучший вариант, так как решает вопрос малого пространства: створки не распахиваются, а сдвигаются в сторону, не занимая места. К тому же рама из алюминия значительно дешевле пластиковой, при этом она прочная и надежная.


Для чего и кому нужны гарантии?

Современный рынок окон заполнен до предела. Окна можно заказать как у известных компаний, фирм, так и у индивидуальных предпринимателей. Покупателю сложно сориентироваться среди большого количества предложений и услуг по установке и продаже изделий ПВХ...

Посмотреть весь ответ

Современный рынок окон заполнен до предела. Окна можно заказать как у известных компаний, фирм, так и у индивидуальных предпринимателей. Покупателю сложно сориентироваться среди большого количества предложений и услуг по установке и продаже изделий ПВХ. Открыв любую «рекламку», видим десятки объявлений — все нарасхват предлагают какие-то выгоды. Как же не ошибиться, в поиске альтернатив?

Важно обращать внимание не только на производителя, вид профиля или стеклопакета, но и понимать важность качественного монтажа. В этом вопросе лучше довериться профессионалам, ведь окно должно прослужить не один год. Солидные компании, которые давно успешно конкурируют на рынке, дают гарантии не только на продукцию, но и на виды своих работ: установку окон, отливов, подоконников, заделку откосов. Хорошо выполненные монтажные работы являются гарантией того, что ваше окошко прослужит верой и правдой, защищая помещение от шума извне, сберегая тепло и ваши деньги.


Почему так важно, чтобы замер проводился специалистом?

Важным этапом при установке оконных конструкций является замер. Это скрупулёзный процесс, требующий определенных навыков, ответственности и точности, так как точность влияет на размеры монтажных зазоров и дальнейшую работу оконной конструкции...

Посмотреть весь ответ

Правильная «посадка» окна зависит от качественного замера

Важным этапом при установке оконных конструкций является замер. Это скрупулёзный процесс, требующий определенных навыков, ответственности и точности, так как точность влияет на размеры монтажных зазоров и дальнейшую работу оконной конструкции. Ведь у каждого типа дома разные оконные проемы, их особенности зависят также от наружной отделки и материала стеновых конструкций. Поэтому важно, чтобы замер осуществлялся только профессионалами!

Сотрудники компании несут полную ответственность за качество выполненной ими работы. Технолог — профессионал сделает правильные замеры быстро и качественно, учитывая все особенности здания, также нарисует эскиз будущего окна. Во время замера мастер даст вам квалифицированную консультацию, поможет определиться с выбором оптимальной конфигурации окна, учитывая ваши пожелания и требования.


Какие стеклопакеты вы посоветуете нам установить?

Для производства пластиковых окон обычно используется стекло толщиной 4 мм. Но по вашему желанию может применяться стекло толщиной 3 или 6 мм. Стеклопакет может быть однокамерным и двухкамерным. На заказ возможно изготовление стеклопакета толщиной от 24 до 32 мм и даже больше...

Посмотреть весь ответ

Для производства пластиковых окон обычно используется стекло толщиной 4 мм. Но по вашему желанию может применяться стекло толщиной 3 или 6 мм. Стеклопакет может быть однокамерным и двухкамерным. На заказ возможно изготовление стеклопакета толщиной от 24 до 32 мм и даже больше.

Определить, какой стеклопакет необходимо установить именно в вашем случае, помогут сотрудники компании Окнаград.

Толщину, количество камер и другие особенности стеклопакета необходимо подбирать в соответствии с особенностями климата и помещения. Стеклопакеты мы рекомендуем энергосберегающие, так как они имеют более высокие показатели по тепло — и шумозащите, в сравнении с однокамерными.


Как правильно пользоваться стеклопакетами?

Современные окна ПВХ, несомненно, имеют много достоинств. Но, при пользовании стеклопакетами, надо знать некоторые правила. Если помещение не проветривать постоянно, может повыситься уровень влажности. Чтобы предотвратить это неприятное явление, нужно...

Посмотреть весь ответ

Современные окна ПВХ, несомненно, имеют много достоинств. Но, при пользовании стеклопакетами, надо знать некоторые правила. Если помещение не проветривать постоянно, может повыситься уровень влажности. Чтобы предотвратить это неприятное явление, нужно:

  • каждое утро 3-4 раза в день проветривать все помещения по 15 минут в течение получаса (особенно спальную комнату);
  • открывать окна во время проветривания как можно шире (простого отклонения не достаточно), это обеспечит интенсивное проветривание за малый промежуток времени;
  • не закрывать радиаторы отопления — пусть поток теплого воздуха идет к стеклу;
  • температура в помещениях не должна опускаться ниже 15 °С.

Чего «боятся» окна ПВХ?

Пластиковые окна долговечны, но, для того чтобы сохранились их первоначальные свойства, необходимо знать, чего следует избегать во время эксплуатации. Все пластиковые элементы окна покрыты высококачественной защитной пленкой ПВХ, однако стоит избегать механического воздействия острыми и твердыми предметами на поверхность профиля...

Посмотреть весь ответ

Пластиковые окна долговечны, но, для того чтобы сохранились их первоначальные свойства, необходимо знать, чего следует избегать во время эксплуатации.

  • Все пластиковые элементы окна покрыты высококачественной защитной пленкой ПВХ, однако стоит избегать механического воздействия острыми и твердыми предметами на поверхность профиля.
  • Не допускайте контакта поверхностей с сильнодействующими химическими веществами: растворителями, концентрированными кислотами, абразивными материалами. Для ухода за окнами ПВХ есть специальные составы — жидкие средства, спреи для мытья пластиковых окон, смазки для фурнитуры и эластичных оконных уплотнений. Мойте рамы мягкими поролоновыми губками, а стекла хорошо полируются замшей.
  • Стекло боится повышенной температуры более +80 °C, поэтому располагайте отопительные приборы подальше от стеклопакета.

Что за стекло — триплекс. Для чего оно применяется?

Триплекс — это вид многослойного стекла, в котором между двумя листами неорганического стекла помещается плёнка или фотоотверждаемая смола. Считается ударопрочным, при нанесении удара способен сдерживать осколки. Создан для строительства объектов, требующих повышенной безопасности...

Посмотреть весь ответ

Триплекс — это вид многослойного стекла, в котором между двумя листами неорганического стекла помещается плёнка или фотоотверждаемая смола. Считается ударопрочным, при нанесении удара способен сдерживать осколки. Создан для строительства объектов, требующих повышенной безопасности. Триплекс может иметь энергосберегающее и солнцезащитное покрытие. Стекла триплекс со звукопоглощающей пленкой применяются в шумозащитных стеклопакетах. Такие стеклопакеты незаменимы для зданий, находящихся в зоне повышенного шума: аэропорты, улицы с большим транспортным потоком.


Многие продавцы говорят о пожизненной гарантии на окно. Насколько это правдоподобно, нет ли здесь подвоха?

Скорее всего речь идет о гарантиях на профиль. Действительно, гарантия на пластиковый профиль не менее 35 лет. Но нужно учитывать...

Посмотреть весь ответ

Скорее всего речь идет о гарантиях на профиль. Действительно, гарантия на пластиковый профиль не менее 35 лет. Но нужно учитывать, что намного важнее гарантия на установленное окно, поскольку именно при монтаже случается более 90% браков. На профиль дает гарантию производитель профиля, а не компания, занимающаяся продажей окон ПВХ.


Как убедиться, энергосберегающее ли стекло?

Понять, что на стекло нанесено энергосберегающее покрытие просто: поднесите к стеклопакету зажженную...

Посмотреть весь ответ

Понять, что на стекло нанесено энергосберегающее покрытие просто: поднесите к стеклопакету зажженную спичку (свечу, зажигалку). Посмотрите на стекло под небольшим углом, и вы увидите отраженное от стекол пламя. Важно! Каждое из стекол дает два отражения: одно — от внешней, другое — от внутренней поверхности. В результате в однокамерном стеклопакете будет видно 4 отражения, соответственно, в двухкамерном стеклопакете — 6 отражений. Энергосберегающее покрытие, отражая, изменяет цвет пламени.


Хочу заказать окна ПВХ с ламинацией «под дерево». Интересует вопрос: насколько надежно это покрытие?

Покрытие (любой фактуры и цвета), применяемое для ламинации, представляет собой многослойный материал: нижний слой сделан...

Посмотреть весь ответ

Покрытие (любой фактуры и цвета), применяемое для ламинации, представляет собой многослойный материал: нижний слой сделан из жесткого, но гибкого ПВХ, а внешний из высокопрочного акрила. Особые качества и износостойкость ламинирующей пленки позволяет использовать ее не только для поверхностей окон и дверей ПВХ, но и гаражных дверей, ставней, изгородей. Ламинация окна ПВХ — это сложный технологический процесс, требующий профессионального оборудования и качественных материалов. Если при производстве ламинированного профиля соблюдены все технологические требования, вы получите не только красивое равномерное цветное покрытие, но и устойчивую защиту профиля окна от загрязнений и неблагоприятных внешних факторов. Материал, применяемый для ламинации наших окон, имеет высококачественный инновационный состав верхнего слоя пленки, устойчив к свету, контрастным температурам и неблагоприятным атмосферным явлениям. Узнать подробнее о данной услуге компании можно здесь.


Что такое профиль окна ПВХ?

Профиль ПВХ окна — главная опора для оконной конструкции, каркас, в который устанавливается стеклопакет. Выполнен из пластика...

Посмотреть весь ответ

Профиль ПВХ окна — главная опора для оконной конструкции, каркас, в который устанавливается стеклопакет. Выполнен из пластика, другими словами, ПВХ. Для увеличения теплофизических характеристик внутри каждого профиля есть специальные камеры: чем их больше, тем профиль теплее и прочнее. Внутри пластиковый профиль усилен металлическим армирующим профилем, поэтому пластиковые окна называются еще «металлопластиковыми». Чем выше качество профиля, тем лучше и дольше будет функционировать вся оконная конструкция, ведь к нему крепится фурнитура, а внутри находится нелегкий по весу стеклопакет — и этот альянс должен выдерживать длительные нагрузки в процессе циклов открывание-закрывание, надежно удерживать тепло, защищать от шума.


Скажите, можно ли устанавливать москитные сетки на дверь?

Да, наша компания производит установку москитной сетки не только на окна, но и на двери. Для конструкции дверной москитной сетки...

Посмотреть весь ответ

Да, наша компания производит установку москитной сетки не только на окна, но и на двери. Для конструкции дверной москитной сетки используется усиленный алюминиевый профиль и специальная фурнитура (поворотные петли, магнитные защелки), что обеспечивает удобную и надежную эксплуатацию, позволяя при открытом положении двери предотвратить попадание в дом насекомых. Устанавливается в проем и представляет собой дверь с сеткой, которая открывается наружу.


Существует мнение, что окна из ПВХ вредны для здоровья, т.к. могут выделять некоторые вредные вещества, например, свинец. В последнее время появляется реклама пластиковых окон без свинца. Насколько окна Вашей компании безопасны для здоровья человека?

Поливинилхлорид (ПВХ) это материал, который сложно назвать природным, однако его основными составляющими являются газ, нефть и обычная...

Посмотреть весь ответ

Поливинилхлорид (ПВХ) это материал, который сложно назвать природным, однако его основными составляющими являются газ, нефть и обычная кулинарная соль, а сам ПВХ широко применяется в производстве упаковки для пищевых продуктов, например, йогуртов. И если уж безопасность этого материала признана в пищевой промышленности, то в бытовом плане пластиковые окна не вреднее баночки из-под йогурта. Сам поливинилхлорид — химически инертный материал, который отличается стойкостью и долговечностью. Что касается присутствия в ПВХ солей свинца, то этот компонент запретили использовать в производстве пластиковых окон во многих странах Европы. Сегодня ведущие производители заменили этот стабилизатор на совершенно безопасное соединение кальция и цинка. Один из крупных поставщиков в Беларуси пластикового профиля для окон и дверей немецкой марки SALAMANDER, внедрил на всех своих заводах новую уникальную рецептуру производства 100% экологически чистого ПВХ без солей свинца. Мы предлагаем экологически безопасные окна без свинца из пластикового профиля SALAMANDER, которые экологичны не только в эксплуатации — ПВХ до пяти раз может быть подвержен вторичной переработке, срок его службы — более 50-ти лет! Температура плавления поливинилхлорида очень высока, вследствие чего его структуре не вредят прямые солнечные лучи жарким летом. Современные пластиковые окна не поддерживают горение, поэтому не могут выделять вредных веществ даже во время пожара. Так что можно говорить о полной безопасности наших пластиковых окон. Качество продукции компании «Окнаград» подтверждается всеми необходимыми сертификатами. В пользу окон из пластика говорит и тот факт, что их не нужно каждый сезон подкрашивать, и вам не придется вдыхать вредные пары краски. Приобретая окна из дерева, имейте в виду, что современная технология обработки этого материала предполагает использование множества химических реагентов: средства защиты от гниения и возгорания, инсектициды, лаки… Об экологичности дерева в наших домах говорить сложно, ведь все эти вещества со временем медленно выделяются, в том числе и в воздух!


Скажите, пожалуйста, какой толщины вы используете стекло для производства окон?

В наших стеклопакетах по стандарту используется стекло толщиной...

Посмотреть весь ответ

В наших стеклопакетах по стандарту используется стекло толщиной 4мм. В некоторых случаях по индивидуальному заказу в стеклопакет может устанавливаться стекло с большей толщиной — 6мм. К примеру, стекло 6 мм ставится, если стеклопакет имеет квадратную форму и большие размеры (примерно, 1300*1300), или же если это прямоугольник с размерами 1300*2400. В этом случае комплектация стеклопакета, а, соответственно, и толщина стекла согласовывается с производителем: может быть достаточно одного стекла 6 мм, или же необходимо два стекла с такой толщиной.


Возможно ли установить москитную сетку с внутренней стороны окна? На даче окно легкодоступно с улицы и сетку могут снять.

Москитную сетку нельзя установить с внутренней стороны. Беспокоиться по этому поводу не стоит — наши москитные сетки представляют собой конструкции с надежным, но одновременно простым металлическим креплением. Чтобы снять сетку...

Посмотреть весь ответ

Москитную сетку нельзя установить с внутренней стороны. Беспокоиться по этому поводу не стоит — наши москитные сетки представляют собой конструкции с надежным, но одновременно простым металлическим креплением. Чтобы снять сетку, когда Вы уезжаете, Вам понадобится всего 2 минуты, столько же займет времени установить ее. А убедиться, насколько просто это сделать самому, поможет видеоинструкция на странице нашего сайта в разделе «Продукция – Москитные сетки». И даже если Вы по каким-то причинам оставите «москитку» на окне, металлические крепления не позволят снять конструкцию с улицы — ее можно только сломать, и для этого придется приложить немалые усилия.

 



Задать вопрос: